话题： Oracle CRM
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Oracle客户体验引领企业向服务战略化转变
2013-06-04 | 作者：Oracle甲骨文认为，客户体验不再是单一地对产品或服务的甄选、购买过程，而已经超越了与买方关系的维护，成为买卖双方所有的互动的总和。
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Oracle Eloqua营销平台荣获“最佳营销自动化解决方案”奖
2013-05-16 | 作者：OracleSIIA近日宣布，Oracle Eloqua营销自动化和收入绩效管理平台，在 “最佳营销自动化解决方案”类别上荣获2013 CODiE 奖
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分享医疗信息服务机构的Oracle EBS部署案例
2013-05-14 | 作者：Mark Fontecchio | 翻译：孙瑞MedicAlert基金会是美国一家非营利的医疗信息服务机构，近期刚刚对其ERP系统进行了改造。首席运营官Karen Lamoree接受了TechTarget记者的专访。
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甲骨文公司推出Oracle社交关系管理套件
2013-03-10 | 作者：Oracle甲骨文公司日前在South by Southwest (SXSW) 活动上，宣布推出业界首款统一的、端到端的企业级社交管理解决方案——Oracle社交关系管理。
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甲骨文推出最新版本Oracle RightNow云服务
2013-02-28 | 作者：Oracle甲骨文近日宣布推出Oracle RightNow云服务2013年2月版本，其包含的新功能可帮助企业实现复杂业务政策管理和部署的自动化，以支持客户需求。
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对比Oracle Siebel与Salesforce（下）
2013-02-24 | 作者：Denis PombriantSalesforce是一套云解决方案，按照用量和管理收费。Salesforce用户只需接入应用前端，没有多少其它产品能做到这一点。
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对比Oracle Siebel与Salesforce（上）
2013-02-24 | 作者：Scott LefanteSiebel是一款全方位的企业客户关系管理（CRM）产品，提供了垂直功能和平台;而Salesforce.com是一套多租户架构，提供有限的领域范围。
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收购Acme Packet 甲骨文补强通信产品
2013-02-06 | 作者：Mark Fontecchio | 翻译：孙瑞甲骨文收购Acme Packet并非想要同网络设备提供商巨头思科直接竞争，而是为了补强自身的客户关系管理以及协作等Oracle通信应用产品线。
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甲骨文被Gartner评为销售自动化领域的领导者
2012-08-01 | 作者：OracleGartner公司在其2012年报告“销售自动化魔力象限” (1) 中，将Oracle Siebel CRM列入领导者象限，同时将Oracle 融合销售列入卓越远见者象限。
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甲骨文被评为CRM多渠道营销活动管理领域的领导者
2012-07-18 | 作者：OracleGartner公司在其2012年“客户关系管理(CRM)多渠道营销活动管理魔力象限.” 报告中，将Oracle Siebel CRM评为领导者。
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甲骨文被Gartner评为CRM客户服务联络中心领域的领导者
2012-05-14 | 作者：Oracle在Gartner公司的“CRM客户服务联络中心魔力象限”2012年研究报告中，Oracle Siebel 客户关系管理和Oracle RightNow客户体验云服务被评为该领域的领导者。
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RightNow公司客户对Oracle收购案的态度
2011-11-03 | 作者：Barney Beal | 翻译：冯昀晖从对待客户的角度来看，RightNow公司和甲骨文是两家完全不同的企业，而随着后者以15亿美元高价收购RightNow，客户对于二者未来的前景表示出一定的担忧。
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Oracle 客户关系管理解决方案助力企业从卓越的客户体验中获益
2011-10-24 | 作者：OracleOracle CEM解决方案组合为企业提供了从计划、执行、管理到分析的全面产品组合，是企业提升客户体验的理想选择，并可帮助企业快速获得IT投资回报。
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甲骨文推出客户关系管理托管型CRM 19版创新包
2011-10-08 | 作者：OracleOracle托管型CRM 19版创新包最新增加了业界领先的托管型呼叫中心和企业营销能力，旨在提高企业的收入和生产效率，降低成本以及增强客户体验。
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甲骨文推出面向云环境的Oracle融合CRM
2011-10-08 | 作者：Oracle甲骨文日前在旧金山举行的2011甲骨文全球大会上推出世界上最先进的面向云环境的客户关系管理(CRM)。
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Oracle Siebel CRM：新时代期待新发展
2011-09-28 | 作者：孙瑞与数据库、操作系统等基础软件不同，企业应用软件有着较为深度的行业区分性，而对于客户关系管理（CRM）软件来说更是如此。
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甲骨文收购InQuira，CRM市场起波澜？
2011-08-08 | 作者：Rosemary Cafasso | 翻译：孙瑞甲骨文公司近期收购了一家CRM软件供应商InQuira，该公司为客户提供高端的知识管理软件产品，同时与甲骨文保持了长期的合作伙伴关系。
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甲骨文被领先分析机构评为CRM客户服务联络中心的领导
2011-07-18 | 作者：OracleGartner公司在2011领导者象限报告“CRM客户服务联络中心魔力象限”(1)中，将Oracle Siebel CRM(客户关系管理软件)评为领导者。
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甲骨文推出Oracle CRM On Demand 19版
2011-07-12 | 作者：OracleOracle CRM On Demand 19版引入了众多业界领先的功能，可提高收入、降低成本并改进客户体验，再度彰显了甲骨文持续创新的承诺。
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甲骨文推出Oracle零售商品分析
2011-05-26 | 作者：甲骨文甲骨文公司推出Oracle 零售商品分析，为零售商提供了一个新预置的商务智能应用，它可合并整个企业的绩效指标，对市场机会做出快速响应。