主数据管理行业已有近15年的历史。对于这个市场的规模,分析师有着不同的说法,但这肯定是价值数十亿美元的行业,年复合增长率至少为9%。在这里,有趣的是这个市场正在如何发展以及它的发展阶段。
与其他领域一样,主数据管理软件经历了最初的兴奋阶段,即梦幻般的营销承诺以及行业巨头疯狂收购先驱企业的阶段。
接下来的阶段是,企业不得不面对现实问题:很难让大公司改变他们管理共享数据的方式,因为这涉及改变人们解决技术问题的做法。尽管有各种竞争要求和内部政治竞争,但让大型企业就单个黄金版客户或产品数据达成一致意见,这是难以实现的目标。
笔者目睹过,在企业试图对尚未做好准备的业务部门强制实施全球标准化主数据管理(MDM)或者由于原本根深蒂固的工作方式人们对MDM持完全敌意态度时,导致一些雄心勃勃的项目无法开展下去。
主数据管理软件的新阶段
数据治理的兴起在一定程度上缓解了人们对主数据幻想破灭的现实,企业开始考虑将数据所有权视为企业资产,而不是企业IT部门强加给他们的任务。这个发展巧妙地补充了MDM技术,使其能够更成功地部署,因为这些举措现在与业务方面保持一致。
当前的主数据项目通常较小,但它们仍受业务需求的推动,例如处理金融和制药行业的多渠道零售和治理驱动的任务。这种改变也推动新的主数据管理软件供应商的诞生,这些供应商通常关注特定垂直行业或特定业务问题,例如改善客户体验或根据更严格的法规处理客户隐私。
MDM技术的最新发展—无论来自新供应商还是现有供应商,部分是创新性,部分是反应性。例如,几乎每个供应商现在都以某种形式提供云部署,因为企业正在缓慢但稳定地将更多处理转移到云平台。
另一个更难的问题是适应数据湖的兴起,这非常类似于1977年老鹰乐队的《加州旅馆》中描述的情景,即数据可在任何时候进来但从不会离开。这里可能涉及将数据湖的数据重新索引到数据总线,并在这些数据总线进行重复数据删除,以使数据可成功查询。
通过总线将这些数据连接到现有数据仓库可能听起来很熟悉。实际上,这可能听起来非常像MDM问题。通过这种方式,主数据解决方案为企业提供生命线,使他们从经常让他们陷入困境的黑暗数据湖中爬出来,并开始从中获取实际价值。
MDM的现状
现代主数据管理软件通常提供更复杂的功能,例如图形数据库,以分析数据可能有的扩展关系。在B2C世界中,这可能不仅涉及特定客户,还涉及客户与其他人(例如家庭成员)之间的关系。
在B2B世界中,这涉及了解特定供应商或者竞争对手,以及该公司位于关系网中的位置。评估与特定公司进行交易的风险,这是很好的做法,但如果事实证明母公司的名称完全不同,那么你需要考虑对方风险模型。
在2001年安然公司倒闭时,带走一系列没有明显关联的公司,让很多公司意识到这一点。企业应映射依赖关系网络,无论是在公司层级还是与客户的关系,而这是很适合现代主数据软件的问题。
MDM行业在不断发展以应对新的业务问题,以及底层基础架构变更,例如云计算和大数据。当主数据管理软件可解决所有企业数据管理挑战时,则说明它已经度过狂热的兴奋阶段,趋于成熟。
MDM现在正在进入一个更为温和和可持续的阶段,它可解决更具体更直接的业务挑战,由数据治理流程支持,受业务领导者驱动而不是技术专家。 这是一个值得欢迎的转型,其重点是转向提供商业价值,而不是投入新的企业技术基础设施层。
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