位于Cleveland的高性能搅拌机制造商Vitamix决定在2014年2月推进Oracle EBS的实施。
在18个月的时间里，Vitamix启动运行了Oracle电子商务套件（E-Business Suite，EBS），而且Vitamix还对诸如Oracle ATG Web Commerce等所有页面属性进行了重新整理，并实现了全球数据中心。
Brian Swab是Vitamix的IT总监，他在Collaborate 17中表示：“除非有合规性的原因让我们必须采取一些习惯，否则我们将尽可能地做到开箱即用。”
以下是Vitamix在实施Oracle EBS中遇到的六个挑战，以及公司在整个实施过程中是如何克服这些挑战的。
1、不要低估困难
IT专业人员必须提醒他们的指导委员会和赞助商Oracle EBS实施的难度，并再三提醒他们，Swab说。
他说：“对于实施将会如何困难这方面，我们做了很好的工作来指导我们的赞助商。然后，在我们上线之前的某个时刻，我们却忽略了这些信息。我们开始考虑实施后的生活以及针对业务我们要做的战略性事情，这还是为时过早了。”
无论你进行多少测试，你都会遇到以前没遇到过的事情，所以跨功能的指挥中心便是关键。 Swab建议在这方面根植重要资源。
2、了解工作进度
了解预定工作的综合信息至关重要，而且管理者必须了解它们的内涵和外延。
这包括了解安排了哪些工作，以及它们的时间和顺序，哪个用户ID用于安排该工作，以及必须存在哪些先决条件和后续条件才能得以发展。
Swab引用了一个开发票的例子，如果IT专业人员知道哪些工作需要开发票，那么可能会很好，但如果IT不了解哪些工作是成功开发票的先决条件，那么也会是很困难的。
3. 考虑会计审核
最终，每个Oracle事务都会有财务方面的影响。
虽然多个测试场景集中在始终通过成功的月结来完成事务，但Vitamix需要进行更多的测试。
“在任何测试用例通过之前，你必须将会计审核作为最终步骤纳入考量，”Swab说。
4. 不要撤销错误交易
错误数据和不正确的事务需要在源头加以固定。
Swab说：“必须将问责制放到业务用户或最终用户层面。” 他引用的一些例子并非包括扫描的货物上的所有序列号，扫描不正确的条形码，甚至选择不正确的采购类别或税率。
“这就是为什么我们选择了EBS原因，因为我们希望有这种严谨和交易的完整性，”Swab说。 “看到同样的人说，他们需要这种结构是有趣的，现在他们不能拿起电话，打电话给IT对错误事务进行撤销。”
5. 培训
在上线之前，Vitamix制定了一个彻底的培训流程，这可以让员工有尽可能多的时间来快速进入状况。
Swab建议选择适当的培训交付工具，在上线日期之前和之后根据需要进行跟进，并且需要比你所认为的更多的培训数据。
“我们从教科书的角度进行了培训，”Swab说。 “我们对前前后后人们的学习进行了基准测试，所以我们按照我们想要的方式对保留进行了处理。
6. 确定成功的指标
IT部门必须开发关键指标的仪表板，其中包括业务和IT，这将在上线日期后定义稳定性。
建立目标，并按月或甚至按天对他们进行追踪，以保持在正常的工作轨道上。 带来所有业务线，并强调它们在整个过程中进行沟通的重要性。
Swab说：“这些都是为了让我们了解我们的业务是健康的而必要的事情。” “在上线之前，我们通过就绪度评估为变更做好准备，我们对所有部门的关键利益相关者进行约谈。”
最后他表示，为了成功实施Oracle EBS，你需要对以下方面进行评估，诸如沟通交流，成功的愿景以及竞争优先的影响等领域。 然后，你应该将其与原始基准进行比较，并确定需要额外关注的领域。