还记得The Clash乐队的那首老歌吗?Mick Jones用忧郁的声音唱道:“如果离开,会有麻烦;如果留下,麻烦倍增(If I go there will be trouble, and if I stay it will be double)”。放弃一段长期关系很难,尤其是在已经投入了大量的时间、精力和金钱之后。就像企业与ERP系统之间的复杂感情一般,是当机立断地舍旧取新,还是循序渐进地逐步迁移,企业在回答“我应该放弃现有的ERP系统吗?”这一问题时面临着两难的抉择。
无论你是“爱它”还是“恨它”, ERP依然是最重要的业务系统之一。我们“爱它”是因为它将企业物质资源、资金资源和信息资源相关联,其集成的一体化系统在为定义各项业务及其相互关系提供便利的同时,也使得管理更为成熟;我们“恨它”则是由于企业太过专注于如何利用ERP来整合资源、实现高效运营,从而相对忽视了对创新领域的探索,造成企业缺乏敏捷性,以致于难以适应云技术的迅猛发展和数字变革带来的改变,丧失创新潜力和竞争力。
那么,我们是坚持现有发展模式,仅在已有的ERP系统上通过添加扩展程序来实现渐进式创新?还是转身融入数字化世界,剥离繁杂的传统模式束缚来重新规划核心运营?诸如此类的重大抉择无疑将会对每一家企业产生巨大的经济和竞争性影响。在甲骨文云应用市场策略全球副总裁Rod Johnson看来,“企业选择怎样的发展路径,取决于一项关键因素——变革速度,这包括企业自身的变革速度,与企业所在行业的变革速度。若置身快速发展的行业领域,或企业自身已经制定相关革新目标,那么与时俱进地推动企业运营模式的变革、重新规划势在必行;而如果企业当前运营十分稳定,首要需求是提升运营效率,那么在坚持现有方向的基础上,渐进的扩展则是更好的选择。”
基于行业的变革速度和企业的变革能力,甲骨文利用ERP云采用模型提炼出了四个核心策略:
从行业层面来看,媒体、银行、酒店、医疗、教育、技术和零售等行业正在受到颠覆性数字创新的巨大冲击,为了获取成功或维持生存,这些行业领域内的企业必须进行快速而彻底的变革,以赢得新的客户、拓展渠道、更新体验和服务、转换计费模式、优化流程、导入关键绩效指标并挖掘企业潜在能力。理念的转变与系统技术的进步也必须统一步调,如果当前的系统、技能和流程阻碍了前进的步伐,而企业也可适应灵活的创新改变,那么全面的ERP改造不失为明智之举。
另一方面,在相对稳定的行业,如公用事业、政府部门、医药产业和制造行业等,企业则比较适合通过稳步的渐进式改进来管控变革的速度。维持现有运营模式并通过有针对性地提升对既有资源的利用率来达到降低成本的目的,或通过业界最佳扩展程序来实现业务改进似乎更加行之有效。
然而,变革并不总是由外部因素推动的,企业内部原因,如业务扩展也占据重要的比重。在中国,在“互联网+ ”和“一带一路”政策引导下,未来将有更多的传统行业扩展业务从而进入临近新兴行业领域。例如,电信公司可能通过居家监控进入家庭安全领域,在这种情况下,企业亦可选择在现有的或者新的业务部门内改造ERP系统,适应业务需求进行分步扩展,渐进式变革;也可选择将已有架构与公有云相结合,采用混合云。如何选择取决于企业自身的变革能力,积极从内部核心部门开始推动是大规模加速变革的最快路径,但如果企业文化偏向保守,也可以选择从一个半自治的业务部门开始,按部就班为其提供改写规则的机会。
甲骨文公司副总裁及中国区管理软件业务总经理 潘杰君
甲骨文公司副总裁及中国区管理软件业务总经理潘杰君表示:“对于选择全面改造的企业,Oracle ERP云提供了一个统一的平台,以更低的成本实现快速部署、增强系统可用性、改善报告与分析功能,并提升企业敏捷性。根据我们的经验,在理想情况下,企业可以90天为一个周期逐步将目前的流程迁移至云端。而对于选择渐进式路径的企业,我们可通过扩展程序,针对报告、资源计划与预算、采购、人才管理、客户体验等实现本地ERP系统的扩充和增强。利用混合云模式,我们还可帮助企业实现云服务和本地基础设施的集成,协助企业实现最低拥有成本。总之,无论企业计划以什么样的速度和形式来推动和实施变革,我们必须承认一点,变革并不是将要来临,而是已经在发生。”
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