在一次采访中，Robert Vetter谈到整体S/4HANA迁移趋势，遗留的业务用户如何对平台做出反应，以及S/4HANA未来的发展方向。

当SAP推出S/4HANA时，很多用户持怀疑态度。S/4HANA迁移路径似乎比较简单，很多功能似乎不值得去升级。然而，今年早些时候，SAP对S/4HANA路线图提供了更多的清晰度，而在Sapphire 2016上被调查用户的反应一般是积极的。

现在有很多企业采用S/4HANA，其中包括很多中小型企业。全球合作伙伴运营和解决方案组合管理高级副总裁Robert Vetter在SAP举行的中小企业峰会上讨论了S/4HANA迁移的进展，用户采用率，以及软件的未来发展方向。

S/4HANA目前的使用情况如何？

Robert Vetter：SAP S/4HANA的销售情况非常好。我们现在全球大约有4,200个客户。截至年底，我们已有700名客户投入使用。这是一个完整的应用程序的重建，也是数据模型的简化。它具有Fiori的用户体验，具有从其他产品进入ERP产品的功能。

您对于S/4HANA在旧版业务中的迁移中有哪些想法？

Vetter：对于我们所谓的安装基础客户，或现有客户，我们看到约50％的新客户和50％的现有客户。但我们有成千上万的现有客户，我们需要几年才能迁移到S/4标准。

但是，随着Fiori和UI的不断升级，迁移变得更加容易。它很容易使用，而且非常直观，也有内置的分析。它将解决方案从事务支持系统带到决策支持系统。你可以做交易，分析和社交网络……一切都在前端，这个消费级UI，我们称之为Fiori。

在内部部署与云端采用有哪些进展？

Vetter：对于内部而言，S/4HANA已经非常成熟而且实现了大规模部署。在云端，几个月前我们刚刚开始，现在有大约20个客户。

S/4是一个平台，我们可以公开本地和云的功能以及用户体验。但在云中，因为访问系统，一切都需要超级简单。我们必须注重用户体验和简化开发，并将其转移到内部部署。在云端，每三个月有一次更新，所以它的速度很快。在内部，更新周期是每年一次。

随着S/4逐渐成熟，客户有哪些期待？

Vetter：我们会有更多的功能包括在每个版本中；将覆盖越来越多的用户体验角色；我们现在可以做的是确保系统从具有实时分析的决策支持系统到建议用户应该做什么样的系统，并为用户提供解决特定业务问题的选项和解决方案。

我们已经在考虑的下一步是机器学习：智能机器解决复杂的业务问题。

我们希望优化数字业务的更多角色，这些要求需要很多分析信息供决策支持。

S/4HANA未来还有哪些发展计划？

Vetter：我们将所有云业务产品与S/4本地集成。S/4是数字化核心，然后与外部业务解决方案进行连接。

按照现在的发展速度，我们需要做的工作是真正增加渠道容量，使现有合作伙伴更有效率。我们可以投入更多的资源，可以进行收购，寻找新的合作伙伴。