互联网时代，企业生存在瞬息万变的商业环境中，海量数据与迅速变化的市场为现代企业的IT系统提出了极大的挑战。幸运的是，云技术的成熟和普及也为企业带来了更多的机遇，使得企业能够以一种灵活、经济的方式部署其IT系统，应对外部环境带来的种种变化和挑战。

在云计算领域，甲骨文公司始终秉承“全面的云解决方案，为客户提供全方位的选择”的云战略。无论在私有云、公有云平台还是混合云上，甲骨文在SaaS、PaaS和IaaS三个层面，都可提供同类最佳的，跨整个IT架构和云生命周期的解决方案。

作为全球第二大SaaS公司，Oracle 拥有业界最全面的SaaS产品组合，广泛涵盖HR、人才管理、销售、市场营销、客户体验、社交、财务、企业绩效管理云与供应链管理9大方面，帮助企业从客户服务体验、运营效率、成本控制等多个层面，全方位驱动业务变革。

Oracle SaaS运行在由Oracle In-Memory Multitenant Database和Java支持的全球最强大的PaaS之上，通过SaaS提供的Oracle应用部署起来轻松又迅速，能够帮助企业更快地创造价值，实现灵活性的最大化。同时，客户可以随时获得最新更新功能，尤其是在社交平台蓬勃发展的今天，Oracle SaaS应用嵌入了最先进的社交功能，可为客户提供最大价值。使用Oracle SaaS，企业用户可获得最高程度的性能与可用性，以及企业级的数据安全性，有效为企业降低成本和减少人力开支。

凭借领先的技术、对行业的深入洞察和丰富的最佳实践，近年来甲骨文的SaaS业务增长迅猛，2014财年甲骨文SaaS和PaaS的全球收入已超过11亿美元，在中国市场也获得了广大用户的青睐，用户群覆盖金融、保险、石油、科技、零售及服务等各个行业。

Oracle SaaS目前在中国的客户包括：海尔集团、联想、电讯盈科、新莱集团、朗坤物联网、诺亚舟咨询、慈爱嘉、高德、华泰保险等。

Oracle SaaS助力中国企业驱动创新：

吉利汽车——吉利汽车连续两年入选《财富》杂志世界500强榜单的浙江吉利控股集团利用Oracle Taleo Recruiting Cloud Service构建企业统一招聘平台。实现了招聘流程的规范化、自动化以及全集团简历信息共享，显著提高了招聘工作效率，不仅使吉利汽车位于全国各地的用人单位得以充分共享人才数据，也为吉利集团开展国际化经营提供了便利条件。

海尔集团——全球白色家电行业的领军企业青岛海尔集团，通过采用Oracle服务云(Oracle Service Cloud)搭建其全新的海外服务管理平台，以进一步提升海外服务水平，实现与客户的多渠道互动。作为甲骨文在亚太区家电行业第一个采用RightNow的项目，该项目首期已于2013年底成功上线。在该系统框架下，海尔通过社交网络舆情监控、客户关怀邮件等多渠道整合以及突发事件的应急管理，充分倾听客户声音，能够最大化提升客户体验。

北京慈爱嘉——北京慈爱嘉养老服务有限公司属于创新性的服务领域，一方面在发展初期面临着团队建设方面的诸多挑战，另一方面在快速成长期面临着管理方式引领企业创新发展的挑战。经过深入调研以及评估，慈爱嘉选择了部署Oracle人力资本管理云，以搭建创新的人力资本管理平台，不仅避免了传统的内部部署所产生的巨额初期投入，而且能充分满足业务的成长需求。通过该项目的实施，慈爱嘉有效的贯通了人才招聘、培训和绩效管理的一整套流程，同时实现了更好的用户体验和社交互动平台，为企业的持续创新发展奠定基础。

甲骨文高管及客户引言：

甲骨文高级副总裁及甲骨文中国董事总经理潘少海表示：“近年来，在虚拟化和移动技术等趋势的推动下，企业对于云的态度发生了极大的转变，凭借不断增强的性能和日益成熟可靠的模式，云技术已经成为企业决策者推动创新的首选。FY14财年，甲骨文全球云软件订购业务的年运营率已经接近20亿美元。在中国，我们很高兴看到越来越多的企业正在通过部署SaaS，提升其在全球化环境中的核心竞争力，甲骨文还将在中国持续投资云计算领域，并与中国厂商及本地合作伙伴携手，共塑云时代的商业成功。”

浙江吉利控股集团 HR支持高级经理孙金方表示：“作为一家连续两年入选世界500强的中国本土企业，吉利始终秉承尊重人、成就人、幸福人的人才管理核心价值观，因为人才是企业创新发展的源动力。通过采用甲骨文公司的Oracle Taleo Recruiting Cloud Service，我们搭建了高效的人才招聘管理平台，为吉利招募优秀的专业人才并开展国际化经营提供了强有力的支持。”

海尔集团海外市场服务总监宋学武表示：“随着网络和社交媒体的不断普及和发展，消费者获取信息的方式以及购买行为也发生了巨变，这就要求企业必须基于用户需求构建快速满足需求的交互体系。作为全球白色家电行业的领导者，海尔希望能搭建起用户与其所需资源实时的交互平台，让用户与资源提供者零距离交互。”

甲骨文公司副总裁及大中华区应用软件总经理潘杰君表示：“通过在云端部署应用，企业能够获得更大程度的可用性与灵活性，有效应对其发展过程中的种种挑战。甲骨文拥有目前业界最全面的SaaS和PaaS产品组合，全面涵盖面向前端的客户服务、销售管理、市场营销，以及企业运营层面的人力资本管理、财务管理、供应链管理。凭借全面、开放、集成的Oracle云技术应用和遍布全球各行各业的最佳实践，我们希望能帮助越来越多的中国企业扩展业务优势，实现商业目标。”