云计算、大数据、社交媒体以及移动化等新兴技术为企业业务转型和创新提供了无限可能，同时也为企业IT部门提出了更多的挑战。作为传统企业的一个职能部门，IT往往充当了支撑业务部门的角色。而在应用经济时代，二者的边间已经变得越来越模糊，IT需要更多地为业务发展和创新指引方向。

为适应新角色所赋予的使命，企业IT部门首先需要寻求转型，不断优化工作流程并提高效率，从而更好地响应业务不断提出的新需求。DevOps（开发运营一体化）的出现，也让IT找到了实现这一目标的捷径。

对此，CA Technologies应用交付解决方案策略师王志明在接受TechTarget记者采访时表示，DevOps出现之前，企业没有一个良好的机制让开发团队与运维团队进行很好的沟通。而在日常工作当中最费时间的也是团队之间的沟通与协作，DevOps就是把IT的各个环节串联起来，从而提高效率。

DevOps让开发与运维形成完美闭环

对于DevOps这一概念，可能还有很多企业并不熟悉。它并不是一个单一的技术产品，同时也不是一个岗位、职务。DevOps是由两部分组成，即开发（Dev）和运维（Ops）。DevOps是一种将企业的应用开发团队和系统运维团队整合，协作进行任务执行的IT方法论。本质上来讲，就是通过自动化技术把开发和运维团队紧密联系起来，来支持业务需求变化的速度。 

CA Technologies应用交付解决方案策略师王志明

“在亚洲特别是在中国，企业对于DevOps的关注度越来越高。在搜索引擎中搜索DevOps关键字的数量，中国已经能够排进世界前五名。”王志明说。可以看出，DevOps并不是一个让客户掏更多钱的噱头，而是能够为企业带来实实在在改变的理念。 

王志明表示，DevOps做的就是让开发、测试以及运维形成一个完美的闭环。开发做好之后可以很快速的丢给测试，测试如果遇到问题，也可以很快把这个问题反馈给开发。而运维团队如果遇到问题，也可以把系统中的数据以及信息很有效地反馈给开发。如何快速实现应用交付，在不同的团队之间进行资讯的传递，提高整体IT的效率，这是DevOps真正要实现的，即让大家的沟通顺畅起来。 

当然，真正实现DevOps的目标也不是一朝一夕的事。并不是说我购买一套解决方案或者找专门的人来负责团队沟通与协调就可以做到。对此王志明表示，首先任何一项新技术或者新方法的变革都需要得到高层支持。接下来，企业需要对内部所有的流程进行重新梳理，找到沟通成本最高的环节，从这一点下手来逐渐引入DevOps的理念以及相关的技术解决方案，并推而广之。 

“DevOps不是一天两天的事情，它需要一段时间的慢慢改变。你要改变人的做事方式，也要许多工作的处理流程进行改造，这些都需要时间的积累。”王志明说。

让应用交付实现“零接触” 

DevOps可以解决的一个问题就是提升企业应用的交付速度，通过应用快速的开发迭代，让业务获得更高的敏捷性。然而要实现这一目标，企业统一面临重重难题。王志明指出，在激烈的竞争环境下，企业必须提高应用的交付速度来应对不断变化的业务需求。但在应用交付方面，企业通常会遇到两大问题：第一就是测试环境不可用，IT人员无法开展相应的工作；第二就是大量等待时间导致测试不足，最终让应用上线后问题频发。 

为了帮助企业解决这一问题，CA Technologies从DevOps刚刚兴起的时候就进行了相应的布局。王志明介绍，CA在2011年收购了LISA服务虚拟化解决方案，这也是CA整合DevOps产品线所迈出的第一步。LISA服务虚拟化可以帮助企业解决测试过程中一些环境不可用的问题，比如外部环境不可用、内部核心接口不够等。在2012年，CA又收购了另外一个解决方案，叫自动化发布。服务虚拟化能够提供一个完整的端到端的测试平台，而自动化发布能够在开发测试人员做完之后，把应用快速发布到整个生产环境中。 

王志明表示：“通过这两个解决方案组合，最终达到让整个应用交付实现‘零接触’”

所谓“零接触”的应用发布，就是让客户在保留已有的技术（可以不是CA的技术）基础上，比如版本管理、应用编译、配置管理或者变更管理解决方案，添加CA自动化发布和LISA服务虚拟化，就可以实现更快的应用交付。王志明解释说，从开发人员把代码放到代码库之后的所有动作，都是通过一个引擎自动化发布把它串联起来；所有测试所需要的平台协调，可以通过服务虚拟化把它整个合起来。通过这两点来解决企业应用交付难的问题，同时还保留了已有的技术，真正实现“零接触”。

王志明说：“在应用经济时代，企业应用的交付速度与质量变得越来越重要。而无论是服务虚拟化还是自动化发布，CA的解决方案在业界都是首屈一指的。通过这两个解决方案的整合，CA将帮助客户实现一个无缝式、零接触的应用发布，同时也希望通过这个方式为中国客户带来整个IT应用交互的变革。”