企业入云的需求是迫切的。Forrester的调研数据显示，2020年云计算和服务支出将由去年的580亿美元增长至逾1900亿美元。随着云计算逐渐化云成雨，IT供应商也都在打造自己的云计算产品。用户可以选择的云计算解决方案越来越丰富。

目前的云计算市场依然遵循着IaaS、PaaS和SaaS的分类。Oracle的云计算向来以“最全面，最丰富”著称。甲骨文副总裁及中国区管理软件业务总经理潘杰君在介绍Oracle云计算时表示：“ Oracle的云不局限于只是一个SaaS，Oracle的云是全面的横向纵向一个完整的解决方案，同时是最基本的基础云（IaaS），平台云（PaaS），还有我们的整个软件云（SaaS）。Oracle可能是全球唯一能提供客户这个完整云部署，云布局，云基础，云平台的软件商。 Oracle整个路程是经过八年的布局，才达到今天这么多的云的方案展示给我们的客户。”

甲骨文副总裁及中国区管理软件业务总经理潘杰君

三大SaaS产品线

Oracle SaaS按产品类别可分为三大产品线，分别是客户体验CX云、人力资本管理HCM云和企业资源规划ERP云。

客户体验CX云中，最核心的是Oracle 2011年收购的云客户服务提供商RightNow，目前整合了移动、社交和BI三大功能。这三者可谓软件应用中最“时尚”的技术。

而对于企业销售部门和市场部门来说，数据无疑像血液一样重要。对此，Oracle CX云推出了数据即服务。所谓数据即服务，是Oracle和美国著名B2B数据咨询公司，财富500强企业Dun & Bradstreet合作，为客户提供B2B的数据支持，包括行业属性，企业属性，客户的一些属性，使用销售云的客户能够用到这些数据，根据这些数据的属性，进行更精准的营销。

人力资本管理HCM云具有完整的模块和全面的功能，从薪酬到绩效，从全球HR到招聘入职，HCM云可以满足用户多样性的需求，具备移动、社交、嵌入式分析和定制化等特点，已经可以完全取代PeopleSoft软件。

企业资源规划ERP云最近6个月才推向市场，包含了全球财务、采购和项目管理三个主要功能，主要面向中小企业和跨国企业，潘杰君透露，目前在中国已经发展了20多家客户。

谈到ERP云，甲骨文中国区管理软件咨询顾问总经理谢鹏激动地说：“ 大家说ERP都可以云化，还有什么不能够云化吗?如果在两年前问我，ERP是否可以做云，我当时是把ERP放在最后，但是这一两年通过技术的观察，我认为ERP完全可以云化的，而且云化的过程，功能的丰富性超出我的预期。”但同时他也指出，广义的ERP已经云化了，但是狭义的ERP（比如生产的作业计划，车间的排程，库存的进销存等）云化的步骤是比较慢的，而且还要看市场的需求是否需要它云化。

客户至云

有些企业用户可能很想采用云计算，但考虑到自己以前在传统的安装型软件上已经付出了很大的成本，因而迟迟未能入云。Oracle特别推出了“客户至云”（Customer to Cloud）计划，帮助部门客户可以实现免费入云。

享受“客户至云”计划的用户需要满足两个条件，一是现有客户，一是购买了Oracle运维服务。这时候，如果客户只使用了其中一部分功能，有些功能没有使用，但还要承担运维费用。这时，客户可以要求Oracle将运维费用转成云服务，不增加任何费用，就可以免费入云了。这样既保护了现有投资，又采用了云计算。

最早一批“客户至云”计划包括Oracle E-Business Suite、Oracle PeopleSoft、Oracle JD Edwards EnterpriseOne、Oracle JD Edwards World用户，最近又加入了ERP和EPM客户。

混合云是主要发展趋势

在谈到企业购买云产品的时候，潘杰君认为，很多企业有些急功近利了，它们觉得不用云就out了。潘杰君说道：“很多企业都想上云，很多时候是客户要买云，我们不推荐。”

他认为，云还是有一定的转型的要求在里面，需要结合企业的需求，整个企业管理面临的是一个变革。云不会完全取代现有的软件的地位，因为二者是相辅相成的，在Oracle签的云的客户里面，大概有30%-40%左右是混合云。因为有些行业并不能完完全全在一个云的平台上操作，比如政策性的企业，像国内金融行业或者是一些国家政府的机构，再比如制造型的企业。因此，混合云会是一个非常大的趋势。