澳洲航空（Qantas，下文简称澳航）是全球第二大的航空公司。最近，他们完成了Oracle企业资源规划（ERP）平台的升级，并将系统迁移到了云环境下。据了解，该项目是外包给印度塔塔咨询服务公司（TCS）执行的。

澳航公司要求TCS把他们定制的Oracle电子商务套件（EBS）升级到最新版，并迁移到云环境下，从软件许可证方式转向了按需付费方式。而澳航的Oracle EBS软件有超过1800项定制开发功能。

此外，澳航已经把Oracle EBS从Release 11升级到了Release 12版本，该版本支持许多金融应用、供应链管理、客户关系管理（CRM）和人力资源管理（HCM）业务流程。

澳航希望增加ERP平台功能，降低系统管理复杂度。这次迁移将把澳航的所有IT供应商纳入TCS的管理。

Kash Paracha是澳航的技术服务主管，他表示该项目帮助他们实现了三个关键目标：“首先，我们升级到了最新版本，利用到了最新的ERP功能，实现了更高的业务灵活性和更卓越的用户体验。其次，我们通过虚拟一个简化的基础设施平台保证了业务运营的平稳过渡。第三，我们把所有所有IT服务整合到了一家供应商，这样可以保证大大提升服务质量并节省成本。”

Oracle将眼光投向Salesforce.com

据了解，距离Oracle停止提供EBS 11i版本补丁更新的期限即将临近，用户该计划向Release 12版本升级了。

Oracle首席技术官LarryEllison在今年早些时候表示，他们计划增加对云环境的关注，而如Salesforce.com这样的厂商将成为Oracle最大的竞争对手。Oracle想凭借其强大的应用（包括CRM，ERP和HCM）成为市场上最大的软件即服务（SaaS）厂商。

在最近的一次调查中，Forrester研究公司采访了1400位软件决策者，其中有26%的受访者已经把公司的核心财务系统迁移到了SaaS方案中，或者计划在两年内迁移。去年的时候这个比例是13%。另外，只有39%的决策者表示暂不计划使用SaaS财务应用，这个比例在上一年是63%。