爱旅驿站公司(Love’s Travel Stops & Country Stores)是一家典型的私企公司,该公司有超过330个办公点,分布在美国的40个州。
MikeMcCane是该公司数据和研发服务总监,他说:“我们公司是全新的SAP客户,我们被HANA所提供的功能特性深深吸引了。”
公司首先在其数据中心独立设备上部署SAP HANA增强的CRM之后,又实施了BW和BusinessSuite,都是基于HANA的。在四月份,该公司将上线基于HANA的HR系统,之后还会实施基于HANA的SAS解决方案提供给公司的市场营销团队。
McCane说:“这是一个巨大的生态系统。我们的决策走在了前面,现在选择了HANA可以避免未来迁移的痛苦和相关开销。”
唯一不太满意的方面是HANA Live。他说:“对我们来说,这是它的众多卖点之一,我们发现基于我们与SAP的授权协议规定,在功能上会有一定限制。我们不能创建自定义视图或者操作我们原本想操作的数据。”
“对我们来说,功能还是有一定限制。在HANA Live环境中没有太多的可用视图,尤其是在HR系统中。因此我们不能像最开始希望的那样最大程度地利用它。这是我们的首选方案之一,我们想看看它是否可以满足需求。如果不能满足的话,我们将把它推向BW,或者如果是涉及运营我们就创建OLAP报表。”
失望之余,公司正在快速增长发展。IT部门需要能跟得上服务企业的增长目标,建立可扩展可靠支持的系统。他说:“成为全新的SAP客户,好处在于我们不必考虑任何迁移相关的开支。我很高兴最终决定选择了HANA。”
就像这家公司的案例,HANA推广的成功并未受到其初始业务用例的限制。事实上,虽然SAP HANA可能不太容易证明其花费合理性,但最终HANA的推广还是非常快。在2014年,SAP报告该公司获得了超过一千家客户,他们都选择了SAP HANA增强的Business Suite。
同时,Gartner公司报告称,HANA客户将开始部署更多HANA产品,目前已经有了初步规划。客户不会说HANA是完美的,但是他们已经对它有依赖了,并在沿着其产品的足迹前进。这是一个好的信号,因为他们相信他们选择的是正确道路。
本文原载于电子杂志《数据库工程师2015年3月刊》,立即点击免费下载阅读。
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Chris Maxcer has been writing about business technology since the birth of the email newsletter. Along the way, he has written thousands of articles on enterprise computing topics, covering major technology companies like IBM, Oracle, SAP, Microsoft and Apple with solutions and IT strategies used by companies as diverse as Lockheed Martin and Tasty Baking.
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