近日，甲骨文公司与深圳燃气集团股份有限公司举办了ERP系统和客户计费系统软件采购的签约仪式，双方表示将针对深圳燃气的信息化建设等方面建立起长久的合作关系。未来双方将借由此次合作，进一步推动深圳燃气的战略转型与核心竞争力等战略目标。这是甲骨文公用事业部继在欧洲市场取得佳绩之后，在国内本土市场开拓的又一成功案例。

　　近年来中国公用事业的快速发展带动了IT支出的快速增长。“十二五”将保障和改善民生作为加快转变经济发展方式的根本出发点和落脚点，并对天然气等公用事业项目的基础设施建设与勘查等作出严格规定。此外，随着特高压电网、西气东输、南水北调等项目的开展，公用事业行业的信息化需求和IT投资也从中受益匪浅。公用事业IT应用供应商面对新的机遇和挑战，努力调整自身的业务策略和战略布局，市场竞争格局也呈现出新的变化趋势。

　　努力创新进一步强化公用事业优势

　　长期以来，甲骨文公司坚信专业领域有其独特的行业需求，并因此创建“100%行业专注”的垂直业务部门，公用事业全球事业部(Oracle Utilities)就是其中之一。该部门为全球的天然气、电力、自来水和废物处理领先企业提供可观的业务价值。凭借持续创新的解决方案，甲骨文力图不断满足公用事业的发展需求，并通过主动沟通、灵活方案、可变定价和使用社交媒体等方式，进一步支持公用事业持续提升其客户体验。

　　目前，在公用事业领域，甲骨文拥有全球领先的产品及解决方案，包括Oracle公用事业客户服务和计费、公用事业商务智能、公用事业移动工作管理、公用事业计量数据管理、智能电网网关解决方案和电表计量数据管理系统。可以说，甲骨文公司无可争议地成为了公用事业行业的领导者。

　　自上世纪90年代开始，全球的公用事业行业市场出现由价格管制向市场杠杆调节的变化趋势，甲骨文公用事业全球业务部看到了由此产生的一系列新的行业需求，开始进行新产品的功能研发和设计，以此抓住这一业务发展契机。从每一块计量表到跨区域、跨国家的能源市场，Oracle公用事业解决方案的灵活性、对变化中业务模式的及时响应性，随处可见。

　　随着多年来的深耕，Oracle解决方案广泛应用于全球各地各种规模的公用事业组织中，涵盖管制和非管制市场，政府公有企业、会员制企业和投资者拥有的企业。客户包括：PG&E美国太平洋燃气与电力公司、EDP葡萄牙能源公司、SSGC巴基斯坦南方燃气公司、苏格兰南方能源 SSE、Avista公用事业、Alliant能源、Fayetteville公共工作委员会、Greenville公用工程委员会、Lee County 电气合作社 、South Jersey 燃气、AboitizPower、Aetra Air Jakarta、 Green Mountain Power 和 Middlesex Water等。

　　在甲骨文公司全球公用事业部亚太及日本地区销售副总裁Rodger Soo 看来，Oracle公用事业部一直都致力于不断提供具备新业务功能和增强技术架构的解决方案，这将有助于帮助目前成功的公用事业机构持续保持强大的竞争优势，同时增加灵活性，并减少企业实施费用。

　　全球经验引发中国思考

　　甲骨文公司在全球范围内的公用事业领域所取得的成绩，特别是在欧洲能源行业信息化的成功案例，无疑将为其赢得中国市场增添更多筹码。当然，我们也希望能够从中获取本地市场发展的示范和借鉴意义。

　　以能源行业为例，近年来，甲骨文在公用事业领域的产品及解决方案，越来越受到欧洲能源企业的青睐。其颇具弹性的Oracle客户服务和计费产品与解决方案，以及专业化服务，可以有效帮助客户适应日趋激烈的经营环境，解决业务快速扩张中产生的计量和计费难题。

　　同样在中国，中国燃气企业也正面临日趋激烈的市场竞争。伴随着中国城市化和对清洁能源的需求，天然气成为城市工业、公共福利和居民燃气的主要需求。据国家统计局发布统计公报显示，2012年消费量已达1427亿立方米，年增长16%。预计到2015年，中国天然气消费在一次能源消费中所占比重将由5.4%提高至7.5%左右，到2020年该比例将达到10%。在此高需求的背后，国内燃气市场出现了“整体集中、局部竞争”的局面，燃气分销的市场化水平也在逐步提高。

　　为适应日益变化的竞争环境，燃气企业越来越重视信息化技术对于企业规模扩张、业务升级所提供的强大支撑能力。他们逐步认识到，必然要最大化利用信息技术提升公司的统一管控能力，以进一步提高公司的经营管理水平和客户服务能力。据《2013年中国能源行业信息化建设与IT应用趋势研究报告》显示，2012年中国能源行业的IT投资规模比2011年增长11.8%，持续保持高速增长的趋势。2013年能源行业的信息化投资规模预计将超过400亿，信息化重点是对已有系统进行集成整合、深化应用、对数据的挖掘和利用及IT系统的效益进行提升。

　　结合欧洲市场的成功经验以及国内市场的现状，中国燃气企业应当选择架构灵活、具备强大计费引擎和业务流程引擎、专门为燃气行业量身定制的专业应用系统。而Oracle公用事业解决方案可以最大程度的满足企业的所有发展需求。

　　甲骨文公司全球公用事业部大中华区销售总监魏晋宇介绍，依托甲骨文全球在公用事业领域的多年实践，我们将立足于中国市场，以灵活的产品结构、全面的解决方案以及高效的服务支持，使更多的本土企业受益。

　　公用事业进入大数据时代

　　值得一提的是，随着数据总量的持续增长和急速膨胀，2013年电力、天然气等能源细分行业纷纷拉开了大数据开发应用的序幕。大数据技术强调的是从海量数据中快速、高效获取有价值信息的能力，有效地深加工并最终得到有用的数据是能源企业涉足大数据的目的。例如，对电力行业来说，电力企业不仅要收集和存储数据，还需要围绕数据采取相应的定量和统计信息，挖掘数据的价值，从而全面掌控企业业务。 同时随着集中化管理理念的不断深入，能源企业以及公用事业机构对于集团一体化平台建设的需求也越来越大。此外，为了响应国家对绿色环保的号召，低能高效的绿色数据中心也成为各大企业的发展方向。

　　凭借多年的创新敏感性，甲骨文公司充分认识到使用大数据和挖掘大数据商业价值为企业所带来的强大竞争力。通过推出一系列创新产品，甲骨文成为业界首家以全面、软硬件集成的产品满足企业关键大数据需求的公司。通过整体设计、测试、部署、管理和升级支持，Oracle大数据机与Oracle Exalogic中间件云服务器、Oracle Exadata数据库云服务器以及Oracle Exalytics商务智能云服务器组成了甲骨文最广泛、高度集成化系统产品组合。这些绿色环保设计的软硬件集成产品组合为企业提供了一个端到端的大数据解决方案，并为其构建云计算架构及应对大数据挑战奠定了坚实的基础。