甲骨文营销云Oracle Eloqua不断提升客户体验

日期: 2013-09-16 作者:Oracle 来源:TechTarget中国

新式营销人员正在利用Oracle Eloqua Marketing云更好地了解买家的数字身体语言、提高信息质量并扩展营销自动化活动及其涵盖范围。为了使营销人员更容易利用他们所需的互补应用,甲骨文宣布,Eloqua AppCloud已经上市,它通过Topliners社区网站向Eloqua客户提供云服务,通过直接集成面向新式营销人员的最大型开放式社区和应用数量日益增多的营销应用中心,Eloqua正在进一步承诺,帮助营销人员提供最佳客户体验、了解和吸引受众、缩短销售周期并最快地获得收入。

为了使企业比以往更容易扩展和丰富其销售及营销活动,Oracle Eloqua宣布,已通过Eloqua Topliners社区提供Eloqua AppCloud。

通过直接集成Eloqua AppCloud和旨在帮助营销人员提高收入的开放式社区Topliners,Eloqua能够提升客户体验,提供增强的功能,例如帮助客户轻松分享、评论和跟随应用以及轻松接收应用更新和新应用。

该集成式和可扩展的Eloqua平台使客户更容易了解AppCloud合作伙伴的产品,并更轻松地与Eloqua、合作伙伴以及其他来自Topliners社区的企业互动,从而提升了客户体验。

超过90%的Eloqua客户使用至少一种Eloqua AppCloud应用,客户能够将应用直接集成到营销活动中,这正是Eloqua提升客户体验的价值所在。

与其他营销自动化平台不同,Eloqua的开放架构可帮助营销人员在一个完全集成的多渠道营销活动中,整合许多营销应用。

作为规模最大的新式营销人员社区,Topliners目前拥有近1.1万个注册用户,过去一年规模扩大逾66%。

Eloqua AppCloud提供超过100个应用,是一个应用数量日益增加的营销应用中心,可帮助企业扩展和丰富销售以及营销活动。

甲骨文及客户高管引言

甲骨文公司市场副总裁Andrea Ward表示:“为了确定潜在买家、轻松开展营销活动、获得最佳销售信息并获得最大营销投资回报,新式营销人员一直在思考,怎样才能增强用于目标定位、密切关系、客户转化、数据分析和市场营销的技术。通过整合Eloqua AppCloud和Topliners社区,甲骨文不仅改进了客户使用不同应用时的体验,而且提供了增强功能。这种整合对寻求利用云技术给业务带来积极影响的Eloqua客户有着巨大的益处。”

Catalent Pharma Solutions公司高级内容战略师Joe Montano表示:“在我们努力成为更好的新式营销人员之际,Eloqua AppCloud已经证明是我们营销团队非常宝贵的资源。现在,Eloqua AppCloud已经集成到Eloqua Topliners社区,因此一有新应用或现有应用一有新功能,我们就会接到提醒信息。这使我们能立即使用这些新应用或新功能,为我们的营销活动增加实实在在的价值。”

Return Path公司市场营销部高级经理Eytan Abrahams表示:“我们一直是Eloqua Topliners社区的坚定拥护者。该社区能够独一无二地将最好的营销人员聚集在一起,以分享最佳实践和宝贵的建议。现在,由于Eloqua AppCloud的新增进入在线市场,Topliners将达到全新的、在业界无与伦比的水平。”

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