从多方面来看，甲骨文在人力资本管理软件市场中依然处于领先地位，在为大量PeopleSoft用户提供产品的同时，还推出了更新的Oracle融合HCM应用，并且在E-Business Suite中也添加了HCM模块。

在甲骨文全球大会期间，TechTarget记者采访了甲骨文应用开发部门副总裁Chris Leone。其中Leone谈到了E-Business Suite中最新的声誉管理功能，通过企业社交网络来跟踪员工在同事中的口碑如何。此外，他还解释了不同的产品在新的Oracle HCM Cloud品牌中的位置以及最新进展。以下为本次采访实录：

人力资源主管目前需要招聘IT人员来辅助HR部门的工作，将不同的云应用进行集成，包括申请人跟踪系统、招聘系统、绩效管理系统、工资系统等等。甲骨文的人力资本管理（HCM）有许多产品组成，有PeopleSoft的一部分，有附加的融合应用在上面，还有单独的融合HCM应用。我认为它们并不是共享的一个代码集，它们还是不同的产品线和组件。您对此有何评论？

Chris Leone：这根本不是我们的战略。的确，我们是有PeopleSoft产品线，我本人就是从PeopleSoft公司过来的。PeopleSoft有一整套的核心HR，工资，人才管理系统，客户部署后仍在使用这些系统。在云端，我们也有一整套的HR，薪酬福利，绩效和人才管理系统。此外，我们还有从Taleo收购来了人才和学习产品。

我们的策略是：首先，客户可以继续使用PeopleSoft的核心HR和工资系统，然后添加人才管理模块。其次，他们可以改变业务模式，把整个HR和人才管理系统迁移到云端。我们已经有12个客户这么做了，还在大会上作了分享。包括西门子、瑞士银行、Tilly’s以及美国职业学院等企业都将全部的HR系统，包括人才管理前移到了云中，通过SaaS的模式来运行系统。第三，他们可以只把人才管理放到云中，我们很多大型的客户都采用了这样的方式。

在SaaS方面，客户在过去的5-7年中做了很多战略决策。他们也部署了很多不同供应商的产品，它们有不一样的SLA，后端和集成技术也不同。随着时间流逝，客户肯定会希望把所有的组件都集成到一起。他们肯定会考虑我们的云产品来作为业务支撑平台。

许多分析师认为最多有5-7%的企业会把全部运营系统改为SaaS模式，但是还有93%的客户会选择内部运行，会选择升级到我们的最新版本，也会对我们提供的新功能感到满意。

那么甲骨文已经在云中有完整的一套产品了？

Leone：是的。在云中，我们有核心HR系统，我们有福利补助系统，我们有工资系统，三套系统目前已经完全GA。我们还有绩效管理系统管理、目标管理系统、人才审查系统、学习系统、人才招聘系统和管理系统。

社交和商业智能只是应用的一部分。学习和人才招聘这两个应用是松耦合的，我们都提供了集成的接口。

许多公司都有大型的部署。梅西百货就是招聘和学习系统的客户，他们有17万多的员工。在销售旺季，他们还会雇佣8万多的新员工来应对假期购物高峰。他们不想混淆申请人跟踪系统的数据，因为核心HR系统中还有大量的历史信息。梅西百货想要把这些数据库单独分离出来，并从流程的角度来进行整合。

这是我们的策略。外观和感觉是相同的，我们将对新产品发布以及安全特性进行同步，但申请人跟踪系统会从核心HR系统中独立出来。

那么客户现在还需要做哪些集成工作？比如在混合环境中，有的客户内部部署了PeopleSoft的核心HR系统，然后其他的放到云中。

Leone：目前，Taleo已经有800多个企业级客户，也就是说这些客户的员工数都超过了5000。其中至少25%的客户在后端都部署了PeopleSoft软件。我们在做的是打包集成，就是客户不用再自己从PeopleSoft抽取数据导入到Taleo的招聘系统当中，这部分工作由甲骨文来完成。估计这一功能将在年底完成。

人才的竞争愈演愈烈，HR主管表示他们不会找传统的厂商为他们提供工具。现在很多公司都喜欢使用Entelo、TalentBin、Whitetruffle或者Bullhorn Reach这样的厂商提供的工具。但无论是甲骨文还是你们的竞争对手都没有这样的产品组合，那么未来是不是会考虑添加类似的功能模块？

Leone：毫无疑问，这样的小厂商中不乏一些创新的元素。世界的变化是很快的。公司这一两年招聘的方式跟十年前是完全不一样的。比如三年前，我们可能只从Linkedin上寻找人才。如今，公司可能会从整个社交网络中寻找资源，而这正是甲骨文所能提供的能力之一。社交化招聘能够充分利用员工的Facebook、Linkedin以及Twitter等资源。

我们一些很大型的客户，比如eBay，雅虎等都在使用我们的社交化招聘应用。

针对声誉管理和团队参与功能，我可以深入介绍一下。首先我们做的一件事，就是提供超越传统工具的HR工具。在最新的版本当中（Fusion Applications Release 7），我们添加了声誉管理的概念。这个模型能够在企业内部管理员工的声誉。通过我们内置的社交功能，用户可以了解到某一名员工与其他员工的互动情况。通过每一位员工构建声誉，能够同绩效管理和薪酬计划直接挂钩。

比如，我们都知道“Joe”在Java编程方面很出色，而且还为其他员工提供帮助。但是之前我们根本无法建立这样一个机制来衡量Joe的员工声誉到底有多好。甲骨文发布的这个产品，不仅能够帮助看出你在企业内与其他员工的协作情况如何，还能够连接到外部的社交网络。我认为这能提供全新的体验。

市面上还有其他一些比较优秀，具有创新性的产品，比如Stack Overflow，它是一个工程师的Q&A解决方案。在上面工程师可以提技术问题，人们来回答，如果答案满意，那么这个回答者就会获得一定的声誉。

而将这个声誉的概念引入企业内部是一个全新的尝试，我们还没有把它嵌入到所有的人才和绩效管理流程当中。但我们认为这将是很重要的，也是未来的趋势。

Oracle HCM品牌有什么变化吗？

Leone：我们试着简化，现在还有Taleo和Fusion。我们现在努力简化客户对我们产品的印象，所以HCM Cloud服务是一个大的概念，在它之下还会有Taleo和融合HCM。而且在它们在给客户的价格单上也是单独列出来的。