国药控股股份有限公司（简称国药控股）采用Oracle WebCenter Content、Oracle WebCenter Portal、Oracle业务流程管理套件（Oracle Business Process Management Suite）以及Oracle SOA套件（Oracle SOA Suite）等产品，成功构建了开放式知识门户平台。通过该平台的建立，国药控股实现了企业非结构化数据的全面整合及集中存储和管理，同时显著降低了IT硬件成本，累计节约费用超过500万元。

成立于2003年的国药控股，业务范围涵盖药品分销、物流配送、零售连锁、药品制造、医疗健康等领域。它拥有并经营中国最大的药品分销及配送网络，是国内最大的药品、医疗保健产品分销商。随着业务经营的发展，公司管理层认识到建设统一的企业知识管理平台，实现国药控股文档的统一存储、统一管理和统一检索，从而提高公司的业务经验、资料、方案等知识利用率成为目前的迫切需求。

从2011年9月开始，国药控股与甲骨文公司合作伙伴上海同富信息科技有限公司（简称上海同富信息）针对企业的现状，基于Oracle WebCenter、Oracle 业务流程管理套件以及Oracle SOA套件等产品构建企业知识门户平台，用以提高国药控股的知识沉淀和知识分享能力，为企业的各部门、各子公司及其他业务系统服务。该平台已于2011年12月31日正式上线，目前运行良好。

新搭建的企业知识门户平台基于门户框架结构，提供了文档管理、格式转换、文档安全保护、企业级搜索、知识门户、Web2.0等全方位系统功能，实现了与现有IT架构的高度融合，为用户提供了知识积累、分享与交流的有效途径。

该平台实现了国药控股文档的统一存储、统一管理和统一检索，可根据编码体系、多维属性和知识地图等方式查询已入库的全部文档，从而使查找药品信息等资料的平均耗时减少了36倍。同时，利用知识门户所整合的管理知识，将供应链执行、需求驱动分析及药品定价等规划的制定周期由原来的7-8天缩短至2-3天。

此外，通过知识门户综合检索并借鉴已有的组合管理解决方案，80%-90%的药品分销及配送网络典型问题都通过知识门户得到了解决，有效解决了公司在门店扩张中的项目执行、项目管理以及跨职能单位合作等问题。而且，为不同应用系统提供了统一的知识接口，实现了知识的跨系统、跨地域共享和应用，并提供了药品经营法规遵从方面的知识支持。

甲骨文高管及客户相关引言

国药控股信息技术管理部高级经理罗继伟表示：“作为知识的源头，实现非结构化数据的统一存储和管理是知识门户的数据基础，Oracle WebCenter Content是一个集成的、以数据库为中心的内容管理解决方案，使我们能够利用这个高扩展、易管理、简单易用的内容服务解决方案管理所有的非结构化内容。与此同时，Oracle WebCenter套件是第一个打破Web门户、企业应用和Web 2.0技术之间界限的用户交互环境，可以迅速建立灵活的、环境相关的工作流程，非常适合我们这样拥有众多下属企业和复杂应用系统的集团企业。”

甲骨文公司中国区WebCenter高级产品总监刘安峰表示：“利用Oracle WebCenter等产品，甲骨文公司此次携手上海同富信息成功为国药控股搭建起企业知识门户平台，是我们在中间件领域的又一成功案例。Oracle融合中间件是面向企业和云环境的领先业务创新平台，可以使企业通过利用现代化的软硬件集成架构最大限度的提升IT效率。未来，我们将会继续凭借创新化产品及差异化解决方案，支持中国特有的商业模式，为中国本土企业的业务发展持续创造价值。”