从对云计算“不来电”，到全面拥抱云计算，甲骨文只用了两年多的时间就推出了完整的云平台与应用产品。虽然背后经历了长时间的研发与测试，但甲骨文CEO Larry Ellison 180度的态度转变还是让人有些摸不着头脑。事实上，Larry并非没有看到云计算为企业带来的价值，只是他认为当时竞争对手的云不是真正的云，而只是把本地的软件托管到服务商的数据中心而已。因此，甲骨文决定自己为客户造一朵标准化的企业级云，这朵云将包含IaaS、PaaS以及SaaS，能够让客户在内部系统与云端自由切换，同时将BI、移动和社交等新兴技术嵌入其中。

甲骨文确实做到了这一点。在近期举行的Oracle SaaS云服务媒体沟通会上，甲骨文公司副总裁及大中华区应用业务总经理潘杰君与甲骨文公司大中华区Saas总经理叶天禄向TechTarget中国记者详细介绍了甲骨文的云计算战略，在私有云、公有云和混合云上，甲骨文将为客户提供同类最佳的跨整个IT架构和云生命周期的全面云解决方案。

甲骨文公司副总裁及大中华区应用业务总经理潘杰君

Oracle SaaS：最完整的企业级云应用

就如同Larry在Twitter上所说，Oracle SaaS云上已经拥有了超过100多种企业应用，而竞争对手SAP到2020年也只有一个SuccessFactors（SAP于2011年收购）。这符合Larry一贯的说话风格，但也反映出在目前的企业级SaaS市场，甲骨文确实能够提供最完整的应用服务。目前的Oracle SaaS云服务包括销售和市场营销、客户服务与支持、企业资源管理、人力资本管理等，这些解决方案可以全面覆盖几乎所有业务流程。

Larry Ellison的Twitter截图

叶天禄介绍，甲骨文的SaaS云应用并不是从原有的Oracle应用软件（PeopleSoft、EBS、Siebel等）衍生而来，而是进行了重新全面的研发。Oracle SaaS秉承全面、开放、集成的理念，支持SQL，Java，HTML5以及SOA等标准，能够带给客户更快的速度，更低的成本和更小的风险，这是Oracle SaaS云服务超越竞争对手的优势所在。

据了解，目前Oracle SaaS主要包含以下服务：

• Oracle HCM云及人才管理云：包括核心HR、效益、薪酬、招聘、业绩管理和学习。Oracle HCM云和Oracle人才管理云，支持工作地点变动，提供涵盖全球HR、员工报酬和优化、招聘、人才管理、业绩管理、接班人计划和学习管理的全球员工和人才解决方案，进而可实现更具互动性、社交性和移动性的员工体验。结合Oracle HCM云和人才管理云，企业可获得用户友好的、基于云解决方案的完备产品组合，全面覆盖端到端的人才生命周期，加快业务性能并提高生产力。
• Oracle销售云：可以帮助企业全面管理销售过程，实现更多业绩、攫取更多商业机会并更快速地实现盈利。凭借开箱即用式的便捷特质，Oracle销售云可以手机、平板电脑和笔记本等多种形式接入，随时随地实现区域管理、预测、销售活动管理、预算及报酬管理和合作伙伴关系管理等诸多环节的不同控制。
• Oracle营销云：能提供业界最全面的、可扩展和集成的现代市场营销解决方案，帮助企业营销人员在每个接触点都能吸引客户并提供一致的营销体验。其具备的增强的社交分析、跟踪，发布和自定义定位功能，将帮助现代营销人员了解、分析并与目标受众粘合，以提供更高质、高效的营销价值信息。
• Oracle客户服务云：可帮助企业跨多个渠道对客户服务进行管控和优化。Oracle客户服务云集成了线上服务、移动端自助式服务、聊天服务、电子邮件管理等多个客户沟通渠道，能够实现多角度的互动，还能支持客户知识管理、社区管理和政策管理，全方位完善服务体验。
• Oracle社交云：以数据管理、集成工具、自动化流程以及数据分析为基础，能够帮助企业管理来自社交平台的多样化数据，并从中得出有价值的信息。Oracle社交云包括Oracle社交网络、社交营销、社交参与和监控以及社交数据和洞察等，为企业用户提供了一个完整、统一和集成的社交商务解决方案，以跟踪、了解和分析大规模的社交行为。
• Oracle财务报表云：为企业提供财务管理、财务报告、财务分析、规划和预算、现金及存款管理、差旅支出管理、应力管理以及法定报告等诸多方面的服务，能够帮助企业简化财务报表的生成和发布过程，并能轻松确保时效性与准确性。无论在移动端还是电脑平台，用户都可以随时体验可视化的财务报表过程，并将统一的结果交付至全部利益相关群体。
• Oracle项目组合管理云：提供项目规划和预算管理、项目预测、成本管控、营收管理、项目进度管理、任务管理、资源管理与项目可视化。通过Oracle提供的单一、准确且集成的视图，企业能够获得针对项目及项目组合的全生命周期的支持。利用先进的项目组合管理手段，企业更能优化项目资源、标准化项目交付成果，收获更高的效率、收益与生产力。
• Oracle采购及供应链管理云：涉及战略性采购寻源、合同管理、采购管理、采购分析、存货及成本管理、产品数据管理、订单管理以及物流等方面，能帮助企业实现全面的采购可视性，更高效、低成本地进行采购，同时还能改善供应商的绩效管理，并加强对政策的遵守。

努力打造稳定的生态系统

除了为客户提供完整的产品组合之外，甲骨文接下来的一个重点则是努力在中国打造完善稳定的云生态系统。叶天禄介绍，甲骨文本地支持团队正在积极推动云应用与本地服务的完美结合，提供本地化的最佳实践。例如，甲骨文是在中国唯一一家可以提供云端薪酬管理解决方案的供应商。据了解，目前甲骨文在中国已经有4家研发中心，负责将Oracle SaaS云应用进行本地化，推动Oracle云在中国的落地。而目前Oracle SaaS在国内的客户也包括了文思海辉、海尔、唯品会以及高德地图等。

甲骨文公司大中华区SaaS总经理叶天禄

除此之外，甲骨文还在今年的OpenWorld上推出了Oracle云应用交易市场（Oracle Cloud Marketplace）。这是一个类似于苹果App Store式的服务，它主要帮助Oracle云平台客户方便地浏览、评估和购买可信赖的企业应用产品，而这些客户定制化的应用将由甲骨文的合作伙伴来提供，而合作伙伴的云计算产品可以从中获得推广和销售渠道。目前在Oracle云应用交易市场中已经拥有超过100个的第三方应用产品，客户可以直接在网上进行评估和购买。

当然，中国客户最关心的还是甲骨文的公有云何时能够在中国落地。据了解，目前甲骨文在全球已经拥有17个云数据中心，但其中不包括中国。由于众所周知的原因，中国对公有云提供商的限制非常多，因此大型的IT厂商一般会通过“曲线救国”的方式，即寻找本土合作伙伴来落地其公有云服务。比如今年的微软、SAP、IBM等都已经通过合作伙伴将各自的公有云服务引入了中国。对此，潘杰君并未给出直接的回应，他表示这也将是甲骨文未来的努力方向，但具体合作对象和合作形式还无可奉告。潘杰君表示，目前Oracle SaaS应用的客户数据还是存在海外的数据中心当中，但并不会对其使用造成影响。目前甲骨文更关注的是把自身的产品做好，而如果能够将公有云“落地”中国将是锦上添花的事。