消费者要求获得随时随地购买所需之物的购物体验，而且可以通过各种设备、在各种网站上和商店中购物。零售商则通过消除不同渠道之间的界限、有针对性地报价以及在恰当的时间和地点快捷供货，来响应消费者的需求。最新推出的Oracle零售套件是有史以来规模最大的、最全面的版本，为帮助零售商随时随地高效开展有针对性的业务以及实现盈利进行了独特配置。

甲骨文公司宣布推出Oracle零售版本14(Oracle Retail version 14)，该最新版产品包含了全线Oracle零售业解决方案的新功能。增强的解决方案套件允许跨不同接触点实现有意义的客户互动，且能有针对性地提供分类信息、提高库存效率并帮助降低总体拥有成本。

甲骨文公司领先的零售科学原理和最佳零售实践现已嵌入更多的业务流程中，以将客户放到价值链的核心上，使人、流程和技术协调一致，以提高盈利。

Oracle零售版本14中最新运营和规划流程允许消费者通过各种渠道购买、提取或退回商品。同时，其内置功能可提高零售商的效率和收益，使零售商不受渠道限制地满足客户需求。

在该解决方案套件中，每一个流程都反映出对消费者更高的关注度，同时商品计划得到了一系列新的数据点的支持，这些数据点合起来有助于提高商品展售和分类的有效性。

Oracle零售版本14通过打包和集成实现了进一步改进，提供全面的应用编程接口，并采用了可加速实施与模块部署的基础架构，有效应对零售商混合式系统带来的诸多限制。

此外，Oracle零售版本14针对Oracle集成系统、服务和存储系统进行了优化，以提供更高的性能、效率、可用性以及几乎无限的可扩展性。在Oracle系统上部署Oracle零售解决方案可降低客户的总体拥有成本和风险，提高用户效率，并有助于简化管理，同时受益于单一问责点带来的价值。

Oracle零售为消费者架设了移动渠道、商店、购物之间的桥梁

该最新版Oracle零售套件的新功能使得无论库存在哪里，客户都能够更容易地购买商品。它在线提供各个商店的库存信息，可实时查找其他商店的商品库存，支持下单订购和同一笔交易中的随附商品选购，此外还支持通过任何渠道的退货。

为了帮助零售商利用移动设备，Oracle零售解决方案增强了对大多数移动设备的支持，并提供移动服务点(POS)、平板服务点、辅助销售工具以及对促销活动、商品和商店状态显示板更好的可视性，实现商店的移动化。

有针对性地进行商品计划，为客户提供更多选择

为了帮助零售商确定网上和实体商店中的产品搭配，Oracle零售版本14采用了领先的零售科学原理，从多种数据来源获取深度信息，例如购物决策树、先进的商店分群、需求转移和空间优化以及传统需求预测等信息源，以提出调整建议，并说明每一种调整对商品、分类和总体绩效的影响。

该最新版套件包括先进的Oracle商店分群功能，以帮助零售商根据客户群情况配置产品，在各个商店群之间优化空间规划。

该最新版套件中的全新分析和可视化功能帮助回答零售商的常见问题，例如：“最有利的客户在哪里?他们去哪里购物?他们最想买什么?”

透明化提供库存信息帮助零售商提高绩效

Oracle零售版本14提供唯一的库存主数据，使零售商能够为消费者和员工全天候地提供不同渠道的库存信息。

Oracle零售版本14在更多日常供应链操作中建立了联系，有助于最大限度地提高商店配货、商店库存流程、仓库管理和展销的效率及准确度。

现在，运营预测功能不仅可以考虑价格和促销活动的变化，还可以考虑商品计划改变时发生的需求转移，因此可以向整个企业提供统一的需求信息，有助于在团队之间优化和协调库存。

提高集成度，帮助零售商降低总体拥有成本

通过提高新套件中所有零售解决方案之间的集成度，Oracle零售版本14进一步简化了部署，有助于最大限度地提高投资回报，并帮助降低总体拥有成本。

此外，更紧密的集成有助于确保相互依存的零售业务之间共享信息，以协调一致地提出各种建议，做出商务决策，例如，在客户细分、商店分群、定价、规划、商品配置、空间规划等业务之间共享信息。

甲骨文一直承诺提供开放和可扩展的解决方案，因此整套Oracle零售解决方案既可作为一个全面的套件部署，又可作为同类最佳的模块化单点解决方案部署，可与现有解决方案整合，也可作为全套IT变革计划的一部分加以采用。

一款新的状态显示板可帮助IT部门集中监控和管理零售业务的整合。现在，零售商可以更快地确定交易量、平均响应时间和差错，这有助于确保关键系统以最高效率平稳运行。

甲骨文高管引言

Oracle零售高级副总裁兼总经理Mike Webster表示：“全球零售行业正在发生转变，资本从建设和翻新商店转移到了数字商务，零售业正在实现全新的、差异化的客户互动。零售商专注于使整个零售企业能够随时随地开展业务。”

Webster还表示：“Oracle零售版本14无论是针对功能还是针对开发中投入的人力而言，都是规模最大的一个版本。该版本紧跟零售行业的投资热点，十分关注质量，并降低了零售商的总体拥有成本。无论是零售商选择单点式解决方案还是进行多种业务的变革时，这个版本都能提供更有效的客户体验，进一步体现Oracle产品的差异化优势。”