2012年5月17日，北京——今日，IBM（NYSE: IBM）在智慧的分析洞察论坛上正式发布全新软件及咨询服务解决方案，全面支持智慧的分析洞察（Smarter Analytics）战略。此次发布的软件及咨询服务解决方案基于IBM在各行业的20,000多个案例实践，全面整合了 IBM 全球研究院的创新成果及IBM 通过收购数十家软件公司而获得的新型分析、预测技术，能够进一步拓展IBM在企业业务分析洞察（BAO）领域的IT和业务能力。

　　IBM全球副总裁兼大中华区软件集团总经理胡世忠先生表示：“智慧的分析洞察将引领各行业的企业掀起一场IT和业务的革新：从IT层面来看，业界领先的IBM的大数据平台、业务分析工具等将帮助企业重新构建、优化已有的IT架构，助力企业以更高的效率从大数据中‘掘金’;从业务层面来看，智慧的分析洞察更具针对性的特色解决方案及方法论将帮助业务人员和决策者明确需求、快速行动，将最新的技术与实际业务相结合, 从而获得深具价值的业务成果。”

　　IBM 大数据平台：全面应对大数据难题

　　2011 年的《IBM – 麻省理工斯隆管理学院评论》（IBM/ MIT Sloan Management Review）显示：在对全球 100 个国家及地区从事 30 个行业的 3000 名高管进行的调查中，有60% 的受访者表示无法有效利用所有数据。而近期 IBM 对 64 个国家及地区从事 19 个行业的 1700 名首席营销官开展的最新调查更是进一步体现了出这个问题的严峻性：调查结果显示，71% 的首席营销官表示他们的企业没有做好充分准备来应对大数据的挑战。

　　为了帮助这些企业面对大数据挑战，IBM提出了大数据平台战略（Big Data Platform Strategy），它突破了传统数据仓库和数据管理理念，能够为企业组织提供实时分析信息流和因特网范围信息源的能力，实现更为经济高效的大数据管理，并为在此之上的业务分析和洞察奠定坚实的基础。

　　这一综合全面的大数据平台可帮助客户应对企业数据来自数量、速率和种类等各方面的新挑战，同时还能与客户现有的企业系统相集成。该平台的四大核心能力包括Hadoop、流计算 （Stream Computing）、数据仓库 （Data Warehouse），以及信息整合与治理 （Information Integration and Governance）。其他辅助平台服务包括虚拟化和探索、应用程序开发、系统管理及加速器。

　　IBM院士、IBM副总裁、信息管理首席技术官及DB2分布式平台首席架构师Tim Vincent先生表示：“我们的大数据平台所整合的四大核心能力，可以帮助组织将其数据价值不断延伸，为企业发掘发展动力，应对所有的大数据业务挑战。IBM的愿景是将大数据融入企业，通过IBM大数据解决方案和客户端及合作伙伴解决方案，为客户提供优化的大数据环境，更加积极及时、经济高效地从规模化、多样化和高速化大数据中提取有效观点，帮助客户获得突破性的洞察力和价值。”

　　IBM 智慧分析特色解决方案：应对企业核心需求

　　各行各业的企业都迫切希望从现有的大数据中汲取新的洞察。为满足这一需求，IBM 进一步扩大了价值数十亿美元的业务分析投资计划，发布了一系列IBM智慧分析洞察特色解决方案（Smarter Analytics Signature Solutions），旨在帮助企业应对三个至关重要的问题——欺诈预测、客户服务和财务运营。这套以成果为导向的智慧分析洞察解决方案广泛汇集了IBM的智慧资本，包括软件产品、基础架构、研究及咨询服务，能够加快价值创造、带来突破性成果，从而帮助企业应对当前最紧迫的行业挑战和职能挑战：

• 防诈骗、防浪费、防滥用（anti-fraud, waste and abuse）

　　据 FBI 调查统计，美国每年的医疗保健诈骗额高达 2500 亿美元，而骗税额比这个数目还要多出几十亿美元。因此，IBM发布了智慧分析洞察特色解决方案之“防诈骗、防浪费、防滥用”，企业和组织可以利用这套解决方案预防初现端倪的诈骗行为，以及针对个案提出最有效的补救办法，优化组织的有限资源。

• 最有效的下一步行动（next best action）

　　所有组织都深知收集客户数据的价值，但大部分公司都难以从中汲取新洞见，也无法利用这些洞见来建立更有意义的客户关系。因此，IBM发布了智慧分析洞察解决方案之“最有效的下一步行动”，能够帮助企业和组织通过传统的企业数据、社交网络收集的客户观点，通过实时分析功能预测客户行为和偏好，从而获得对客户的全面认识、建立长期客户关系、最终提高经营绩效。

• 首席财务官绩效洞察（CFO performance insight）

　　据 IBM 调查结果显示，全球财务信息正以每年 70% 的惊人速度迅猛增长。公司的首席财务官亟需将行业内错综复杂的数据集收集起来，与分析报告、经济市场数据、财务报告及公司资产负载表相互参照，从而获取可执行的财务洞察。因此，IBM发布了智慧分析洞察特色解决方案之“首席财务官绩效洞察”，能够帮助财务主管利用预测能力和影响力分析增强财务绩效方面的洞察力、可视性和可控性，从而推动利润和收入增长。同时，该解决方案还具备适用于主要指标和以往绩效数据的预测能力，财务人员可以根据各项绩效指标之间的关系，预测绩效差距，并通过情景规划对备选方案进行评估。

　　智慧的分析洞察最新软件解决方案

　　业务分析（Business Analytics）：

• IBM Cognos Insight——使企业用户能够独立探索假设模型，并对其进行可视化和共享。作为Cognos 10 系列的新成员，这款独立工具还能扩展到整个企业范围，帮助用户在获取洞察后采取相应的行动。
• IBM Cognos TM1——将规划和分析功能（报告、分析、规划和控制板）纳入统一的用户体验，密切联系财务和运营绩效管理。
• IBM SPSS Decision Management 决策管理——让用户轻松运用预测分析，并结合业务规划，从而得出行动建议，同时将当前结果反映在决策服务中，以提出最优的下一步行动。

　　“分析引擎”Netezza：

• IBM Netezza 电信网络分析加速器——针对电信行业的一体化网络情报应用程序，可在一个部署简便、数周内即可产生价值的平台上向整个企业提供客户、网络、服务和设备洞察。
• IBM Netezza 零售业客户情报解决方案——面向首席营销官、首席信息官和客户关系管理分析主管提供的分析平台。由于各自独立、缺乏灵活性的黑盒式 CRM 和分析解决方案已无法满足这类人群的要求，IBM Netezza 零售业客户情报解决方案为其提供了综合的多渠道客户视图、开箱即用的报告功能，以及客户细分和分析加速器。

　　内容管理（ECM）：

• IBM Watson 医疗卫生顾问委员会——该委员会将帮助 IBM 推动技术应用，加强护理质量和医疗卫生业的运营效率。委员会将针对以下方面提供洞察：行业趋势、临床要求、法规考量、隐私保护、用户体验，以及行业在重大转型时期的综合情况。

　　行业解决方案：

• IBM 智慧商务——结合了智慧商务和智慧分析，使企业能够利用市场领先的分析为所有流程、决策和行动提供助力，帮助他们抓住新机会、促进增长并提升客户忠诚度，从而在整个商业周期中实现业务转型。其能力包括字和 Web 分析、供应链管理和可视化、数字营销优化、互动优化、市场营销绩效优化和支出分析。
• IBM 企业市场营销管理——该解决方案包括面向数字化市场营销人员、客户关系市场营销人员和营销主管推出的软件和实施服务，能够帮助他们将在线潜在客户转变为回头客和忠实拥趸，在各个渠道中通过一对一对话接触每个客户和潜在客户，并改善运营和规划，从而将市场营销的投资回报提升到最高水平。