企业决策到底是高管的事还是一线员工的? 大多数企业人员谈及决策时，会认为这是决策高管或董事会的事情。然而，著名的管理顾问专家彼得·德鲁克却认为，这是由一线员工所决定的，因为这些员工直接与企业的客户、合作伙伴和供应商交往，能在每天实际工作的基础上，为企业发展做出关键性的决定。单个个体经营决策还将对企业盈利产生一定的影响。举一个手机供应商的例子，“当一个客户切换到另一家运营商时，会对企业的财务产生怎样的影响”。这些大量的单个经营决策意味着，他们所累积到一定程度的影响力可能会达到或超过战略决策的经济影响力。

　　所以，彼得·德鲁克指出：“大多数对制订决策的讨论，都认为只有高层管理人员能做出决定或认为这只是高层管理人员的事，其实这是一个非常危险的错误”。

　　一线员工所需要的是能够在极短时间内做出大量决定。如果他们不能做出决定或执行决定，那么他们就不能提供良好的服务和有效的支持。如果这个决定是错误的，甚至是次优的，那么企业将受到影响。经营决策至关重要，决策不当将破坏生产力，挫伤客户并降低收入。不当的决策还将降低企业的整体竞争能力。

　　如果可用较低的成本、实时并保持尽可能一致性地做出大量的最优经营决策，那么企业将实现较好的效益。第一个注意到客户不愉快，或对新产品和服务感兴趣的人往往是企业的一线员工。因此，这些工人需要掌握相关技术，以发现、评估和应对企业新的机遇和威胁。

　　商务智能提升信息价值

　　对于大多数资产，随着使用量的递增，资产的价值在不断贬值。一个简单的例子是汽车每运行一公里它本身就会损耗一公里的价值，运行越多贬值也就越多。相反地，数据的价值不会因使用而降低，因为信息基于大量的时间记录和积累不会贬值。当企业的每个人都知道哪些信息可用，如何访问到这些信息，如何利用好这些信息时，信息的价值就会迅速增加。如果数据被存储、管理却从未使用过，那么它就没有附加值。

　　对于许多企业来说，信息技术被应用在决策上的唯一方式，就是以商务智能或决策支持方式，分析数据以帮助高层人员决策。

　　商务智能(BI)扩展的最大障碍之一，就是将BI工具和应用有针对性地部署到一线员工身上。而与客户、供应商和合作伙伴天天交往的一线员工，则迫切需要各类数据、指标信息以及如何使用这些信息的方法。构建BI应用，以支持一个功能区是一个挑战，将BI拓展到其他业务领域，将显著增加其复杂性。另一个障碍是构建这些解决方案的相关成本问题。除了时间外，人员和持续支持成本，还有额外的硬件和软件基础设施成本等等，这些都还没有计入运营系统成本。为了让一线员工方便地应用决策支持系统，该系统必须与传统的业务交易系统响应速度一样快，因为，任何延迟的响应速度都会降低系统在经营决策方面的价值。

　　新一代商务智能以集成方式全面满足企业需求

　　要处理如今这么严格苛刻的要求，需要一种为企业不同业务线具体需求而定制的解决方案，它应有求必应，能扩展到成千上万的用户规模，并能快速实现价值。甲骨文通过软件和硬件集成设计的方式，颠覆了业内缝缝补补不同组件的长期惯例，以全面应对这些挑战。甲骨文的独特优势集中体现在为客户提供一个从应用到中间件和数据库，一直到服务器和存储的完整的硬件和软件产品。

　　在这方面，甲骨文的解决方案主要包括两个核心部分，Oracle Exalytics商务智能云服务器和Oracle BI应用—–

　　(一)通过Oracle Exalytics商务智能云服务器实现可拓展的、全方位分析

　　Oracle Exalytics商务智能云服务器是世界上首款专门提供高性能分析、建模和规划的集成系统。得益于集成行业标准的硬件，市场领先的商务智能软件和内存数据库技术，Oracle Exalytics商务智能云服务器是一个优化的系统，可提供无与伦比的速度、智能、简易性和可管理性。

　　Oracle Exalytics商务智能云服务器的可视化和可扩展性为所有信息需求的用户提供了极高的性能，以帮助其经营决策。Oracle Exalytics商务智能云服务器可单独部署在现有IT环境中，或与Oracle Exadata数据库云服务器相结合，以实现最佳性能和同类最佳的用户体验。基于成熟可靠的硬件、软件和内存技术，Oracle Exalytics商务智能云服务器能为工作组、部门和企业的广泛部署降低总体拥有成本，减少经营风险，并提供前所未有的分析能力。

　　Oracle商务智能云服务器专门配备了一个优化的Oracle商务智能基础套件和用于Exalytics的Oracle TimesTen内存数据库。商务智能基础套件具有大内存、处理器、并发性、存储、网络、操作系统、内核和Oracle商务智能云服务器硬件的系统配置等众多优势。这种优化结果与独立软件相比，具有更好的查询响应速度，更高的用户可扩展性并能明显降低TCO。用于Oracle商务智能云服务器的 TimesTen内存数据库是一个优化的内存分析数据库，专门适用在Oracle 商务智能云服务器平台之上。

　　(二)Oracle 商务智能支持最佳经营决策

　　Oracle商务智能(BI)应用全面利用了商务智能云服务器的性能。 BI应用是完整的、预置的BI解决方案，可提供贯穿整个企业的、直观的、基于角色的智能。这些解决方案使企业能够从广泛的数据源和业务应用，包括Oracle电子商务套件，PeopleSoft，JD Edwards，Siebel以及如SAP的第三方系统，获取更多的洞察力和更大的价值。作为Oracle 商务智能云服务器的软件部分，Oracle BI应用是建立在Oracle BI基础套件之上的全面和市场领先的BI平台。这使企业实现了BI应用的打包价值，如快速部署，降低TCO，内置最佳实践，一个共同的BI基础之上创建定制的BI应用程序等。

　　Oracle商务智能应用通过完整、预建的最佳实践分析，以及丰富的整套KPI、指标和分析工作流程，可支持十几个不同的功能区域。通过访问整个企业数据，并直接向企业用户提供深刻的洞察力，Oracle商务智能应用能做出速度更快，更明智的决策，以帮助企业优化资源，降低成本，并提高从销售到人力资源(HR)再到采购，跨整个企业前端和后台活动的效率。

　　以下是BI应用和商务智能云服务器卓越性能实现经营决策的几个例子：

• 财务分析中的关键绩效指标(KPI)可帮助应收帐款专家监测DSO，管理收款，并控制应收账款风险。
• 通过采购与支出分析，采购代理可监控价格、交货期和产品质量，以确定最佳和最差表现的供应商。这些信息可被用以提高合同的履行和遵守。
• 服务分析为CSRS提供了对客户的帐户、生命周期价值以及购买更多产品倾向的更全面视角，从而能更快地解决问题并提高交叉销售率。
• 销售代表可以利用销售分析，以确定现有客户的向上销售和交叉销售的机会。

　　BI应用和Oracle EPM&企业应用相结合，让客户能创建一个相互连接和持续的智能决策过程。它支持绩效管理的所有三个方面，从日常运作(如库存)测量 ，到持续改进的基准业务流程，再到通过洞察塑造战略等。

　　Oracle Exalytics商务智能云服务器

　　2012年3月，甲骨文宣布基于内存计算的Oracle Exalytics商务智能云服务器(Oracle Exalytics In-Memory Machine)正式上市，这是业界第一款高速集成系统，实现了内存商务智能(BI)软件和硬件的集成，并为分析和绩效管理应用提供了极致性能。

　　同步上市的还有Oracle商务智能基础套件(Oracle Business Intelligence Foundation Suite)的新版本，它集成了87个新产品性能和增强功能，包括新的可视化，语境交互，性能和扩展性的提升，针对Oracle Exalytics商务智能云服务器的优化，以及针对最终用户、开发人员和管理员的简化流程。

　　Oracle Exalytics商务智能云服务器的每一层技术都实现了预集成和优化，以提供极致性能，简化数据中心的运行，并降低成本。

　　Oracle Exalytics商务智能云服务器是一个完整的解决方案，包括现已被世界各地数以千计的客户所成功部署的Oracle商务智能基础套件、同类最佳报告、及时查询、联机分析处理(OLAP)、控制板和记分卡平台等。Oracle Exalytics商务智能云服务器包括了大量经证明可靠的组件，如Oracle Essbase的优化版本，部署极广泛的OLAP分析技术，以及被成千上万的客户用于关键任务应用的Oracle TimesTen内存数据库等。

　　Oracle Exalytics商务智能云服务器推出时已实现了预配置、预测试和预优化，并带有所有必要的软件、存储、硬件和互连，以降低总体拥有成本，并快速实现价值。

　　Oracle Exalytics商务智能云服务器作为单一厂商解决方案进行出售、交付并提供售后支持，能快速落实解决方案并避免推诿扯皮。

　　Oracle Exalytics商务智能云服务器支持异构IT环境，可以分析各种来源的数据，包括IBM DB2，IBM Netezza、Microsoft SQL 服务器和Analysis Services，以及SAP NetWeaver BW等。

　　Oracle Exalytics商务智能云服务器提供了非常强大的高可用性和灾难恢复能力。

　　采用Oracle Exalytics商务智能云服务器的客户

　　Nykredit是丹麦最大的抵押贷款提供商以及最大的私募债券发行商，该公司通过采用Exalytics商务智能云服务器和Exadata数据库云服务器，使其总结与交易分析的性能提高了35倍-70倍。

　　美国汽车数据收集和分析公司波尔卡(Polk)通过采用Oracle Exalytics商务智能云服务器，使其针对全球分析社区的互动面板和可视化性能平均提高了10倍，个别案例提高了100倍。

　　在全球拥有约860个钻油台的大型油田服务公司KEY能源服务需要在整个企业内提高使用商务智能应用软件，通过采用Oracle Exalytics商务智能云服务器使开发时间缩短了5倍，与定制报告相比，提供的报告时间加快了50倍。

　　大型云基础架构服务公司SAVVIS需要为大量单独的分析数据提供互动的可视化功能，通过采用Oracle商务智能云服务器使其互动性保持与桌面工具一致性。

　　全球领先的消费者预包装食品公司需要为2000多个用户提供更频繁的规划和预算周期，通过采用Oracle商务智能云服务器其周期时间加快了6倍，从24个小时减少到了4个小时。

　　合作伙伴高度评价Oracle Exalytics商务智能云服务器

　　A Associates LLC

　　“Oracle Exalytics商务智能云服务器对于我们客户来说，是一个新时代的开拓者。管理者显著提升了在可视化和研究业务模式、趋势和异常性上的能力。现在，通过Oracle Exalytics商务智能云服务器，复杂性和总体拥有成本都得到极大地降低，客户不但能提供强大、实时的报告，还可做积极、有前瞻性的规划、建模与预测分析”。

　　——Apps Associates有限责任公司商务智能与绩效管理副总裁 David Wheeler

　　凯捷

　　“企业对能高效利用和具有竞争力的信息量的需求正在急剧递增。同时，各种分析需求也在不断升级。Oracle Exalytics商务智能云服务器使我们能紧紧抓住这些发展机遇，满足这些业务需求，同时，快速交互式可视化还提供了最佳的用户体验”。

　　——凯捷公司Oracle分析业务副总裁Amy Mayer

　　Frontline 咨询

　　“Oracle Exalytics商务智能云服务器的上市，让我们企业客户能够对大量的数据进行分析、分割以进行实时的趋势判断和异常故障识别。通过从芯片到分析无缝的集成设计，Oracle Exalytics商务智能云服务器能让我们以更低的总体拥有成本，专注于解决复杂的业务问题。

　　——Frontline咨询服务公司副总裁Vikram Takru

　　Infosys

　　“Infosys公司成熟的就绪评估服务，使企业获得了Infosys的可衡量商业价值的行业领先专业知识，可迅速从Oracle Exalytics商务智能云服务器的高性能、实时报告和可视化功能中获取利益。Infosys公司认为，新的Oracle Exalytics商务智能云服务器平台对寻求优化和业务转型的企业来说，具有巨大的发展潜力”。

　　——Infosys公司Oracle实践副总裁和企业负责人Ravi Kumar S

　　KPI Partners

　　“作为一个经验丰富的实施合作伙伴伙伴，KPI对Oracle Exalytics商务智能云服务器的上市激动不已。包括Oracle财务分析、Oracle人力资源分析、Oracle项目分析以及Oracle Hyperion规划等在内的80多个水平和垂直的Oracle 商务智能管理软件和Oracle Hyperion绩效管理软件，现在可利用Oracle Exalytics商务智能云服务器提供的极致性能，而且无需改变任何应用程序”。

　　—KPI Partners创始人和商务智能架构师Sid Goel

　　毕马威

　　“毕马威正在帮助企业向智能化商业模式推进，其中内容之一就是转变以信息为中心和分析能力建设，它对企业通过提升能力弥补其所需要知识和已有数据之间的差距，具有重要意义。对于许多企业来说，Oracle Exalytics商务智能云服务器是实现信息驱动企业发展的最关键部分”。

　　— 毕马威商务智能美国业务负责人Linda Imonti

　　MarketSphere

　　“利用Oracle Exalytics商务智能云服务器，我们的Oracle BI和Hyperion客户将会减少其IT基础设施的复杂性和成本。通过提供更快更强大的分析功能，Oracle Exalytics商务智能云服务器让我们客户获得了跨整个财务和经营业绩所有关键领域的深刻和直接洞察力，并满足了其不断增长的分析和绩效管理报告的需求”。

　　—MarketSphere 公司Oracle企业绩效管理和商务智能高级实施总监Ramke Ramakrishnan

　　总结

　　为适应当今全球经济竞争需要，具有竞争力的战略能让企业实现最高的效率和效益经营，并让各类企业在各个层面都做出最明智的决策。在战略、战术和业务层面要做出明智的决策，需要有正确和及时的信息支持。传统上商务智能部署专注于制订战略和战术的决策人员，但业务层面一线工人的经营决策却往往被忽略。

　　Oracle 商务智能云服务器和BI应用的结合，为经营决策的制定提供了一个可扩展和快速响应的解决方案。每个BI应用都专注于一项具体业务流程，并允许用户在做出经营决策时，掌握相关的及时信息。商务智能云服务器提供了一个可扩展到数以千计用户的集成系统平台，并为快速数据发现，提供了先进的可视化功能。这一集成解决方案的快速、高效部署，将加快价值实现并降低总体拥有成本。