企业引用改进的业务流程和更好的绩效管理作为投资主数据管理(MDM)的两个主要理由。

　　在主数据管理峰会举行之前，Gartner公司调查了300个最终用户，发现在BPM(业务流程管理)、MDM和CPM(企业绩效管理)之间存在着某种很难定义的联系，这已成为一个数据管理专业人士感兴趣的主题。 Gartner表示，49%的受访者提到会将流程改进作为关键业务，领先于推进MDM。

　　“在过去的四到五年间，MDM投资主要是被更好的决策和分析所驱动的，”Gartner公司数据管理分析师Andrew White在最近的一次网络直播中谈到：“今年，我们将看到企业绩效和改进的业务流程位于优先列表的顶部。”

　　然而，White指出，如今只有少数几个企业声称拥有成熟的MDM、BPM和CPM方案。事实上，大多数企业都没有同时参与这三个领域。但一般来说，许多企业已经相当成熟，他们开始认识到有机会以一个更加统一的方式利用知识领域。

　　“如果你所做的包含了这三个领域，你肯定是一个创新者，”White说：“创新者试图找出如何使这三样东西合并在一起。他们不是将它们完全合并，而是让它们有更多地互动。”

　　MDM被视为BPM的“推动者”

　　虽然早期体验者已经在寻找办法尝试统一MDM和BPM规划，但是大多数公司，如保险提供商HealthNow，都还处于知识领域的起步阶段。

　　根据公司企业级数据仓库解决方案架构师Robert Myers的说法，HealthNow公司刚刚开始围绕成员数据启动MDM初次尝试，并且计划最终将覆盖供应商信息。

　　该公司还没有一个定义良好考虑到位的BPM方案，但Myers说他可以很清晰地发现MDM是如何推动改进业务流程的，直至企业绩效。为了说明两者之间的关系，Myers把公司债权处理操作流程作为一个例子。

　　假设，HealthNow决定将其索赔处理业务进行外包，但仍希望保持其对数据安全性和法规遵从性的完全控制。一个全面的MDM计划会使公司更容易围绕索赔处理操作流程做出业务流程的改进。

　　“如果我们在MDM解决方案中有索赔信息，这将促使我们开始思考一些有关这一流程的变化，”Myers说：“所以我认为MDM是流程变革的推动者。”

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