行业类别：电力承包

　　公司简介：Rosendin电力公司，总部位于加利福尼亚州圣何塞市，是一家全国性的电力承包公司，承包来自医院、企业园区和数据中心等行业的工程。它成立于1919年，现拥有约3000名员工，预计今年收入约9亿美元。

　　问题：随着公司的业务扩展到全国各地，公司需要找到一种能够改善采购报销流程的方法。手工的、基于纸质单据的采购报销流程没有足够的准确度和效率。

　　“我们看到了一个能够使得我们的操作流程完全取消使用纸张的机会，”该公司的首席信息官Sam Lamonica说：“我们与供应商之间的沟通要花费大量的人力物力，我们希望简化程序并继续保持公司无纸化的目标。”

　　解决方案：由于该公司已经使用Oracle电子商务套件(EBS)中的财务和采购模块，所以它要求应用软件能够整合这两个模块。

　　实施时间表：从2010年2月开始，该公司分析各种票据软件、中间件和面向服务的架构平台(SOA)。大约四个月后，该公司实施了Oracle SOA Suite 11g和WebLogic Suite 11g。

　　实施细节：该公司曾尝试使用电子票据承包商的服务，如Clearbridge。在该系统中，Rosendin公司先把纸质票据寄送给Clearbridge公司，然后Clearbridge公司将纸质票据转换成电子记录并将其发给Rosendin公司的供应商。这是一种选择，但Rosendin公司决定：最好还是不要有中间商，宁愿自己生成和发送电子票据给供应商。

　　Rosendin公司也和其他的中间件提供商(如Tibco)接触过。但考虑到Rosendin公司已经使用了Oracle公司的数据库和EBS，而且融合中间件是行业领先者。Anand Tamboli，Rosendin公司的业务应用主管，说该公司特别喜欢融合中间件可以使用它与供应商进行电子数据交换。

　　“我的团队也具备这种技能，”Lamonica补充到：“他们已经相当熟悉这种环境。我们确信中间件提供商有妥帖的方法，即如何与供应商完成日常交易。”

　　实施障碍：Tamboli说，实施融合中间件的主要障碍之一是电力承包行业本身。大约90%的Rosendin客户都是回头客。这很好，这样能让Rosendin公司与供应商之间存在更多的信任。但这种信任也导致了一个问题。

　　“通常情况下，在采购订单正式生成之前，我们打一个电话或发一份电子邮件就可以生成一份订单，”Tamboli解释到。因此，电子邮件或传真将成为事实上的购买协议。然后，Rosendin公司再会生成一份更加正式的采购订单，这就导致了一个问题：订单可能会​​重复，或者同一份订单前后不匹配。

　　因此，Rosendin公司将其供应商纳入到交易本身。

　　“所以现在当我们进行交易时，采购订单必须和发票相匹配，”Lamonica说：“这使得整个交易过程更容易处理付款业务。所有的订单清单都相互匹配。”

　　Rosendin公司已经与其前15名供应商实施了这一流程，并且希望到今年年底在其所有的顶级供应商中都应用这一流程。

　　追踪清单：Rosendin公司希望能和更多的垂直应用进行应用集成。特别是，该公司正在寻求与两个施工管理软件包(Prolog和Vela Systems)进行系统集成。

　　“我们希望有能力在公司必须购买的软件应用之间建立起更紧密的联系，因为我们还不能做一些我们希望做的事情，”Lamonica说：“我们从Oracle、Prolog和Vela公司获得了很好的产品，但它们之间不能很好的集成。我们希望Oracle公司创建更多的接口，特别是为这两个施工管理软件创建一个标准接口。”