甲骨文全球大会，2011年10月5日——甲骨文今天在旧金山甲骨文全球大会的第五届年度石油和天然气日(Oracle 5th Annual Oil and Gas Day)上，宣布了首届石油和天然行业卓越奖的获奖名单，以表彰这些客户的创新解决方案和卓越业务成绩。

　　此次业内四大领域的四大石油和天然气公司获得了该项殊荣，它们是：勘探和生产领域——切萨皮克能源公司(Chesapeake Energy Corp); 油田服务和钻探——Key Energy Services; 中游-管道——Enbridge; 下游领域——英国石油公司(BP).

　　勘探和生产领域——切萨皮克能源公司

　　切萨皮克能源公司是美国第二大天然气生厂商，美国石油和液化天然气前15大生厂商之一以及最活跃的新井钻井机厂，总部设在俄克拉荷马市，拥有12000多名员工，该公司业务主要集中在挖掘和开发非常规天然气以及美国本土的油田。

　　使用业界领先的创新技术，切萨皮克能源公司开发了美国最好的非常规天然气和液化资源，为此公司业务获得了巨大增长。在核心业务领域的成功，加上其为实现在中游和油田服务运营的垂直集成，以控制成本和提高利润率的战略决策，导致了复杂性的增加和扩大规模的需要。为应对这些挑战，切萨皮克能源公司建立了内部的最佳实践，对包括人力资源、财务、中游业务运营在内的系统和流程实现了流程化和简化。

　　切萨皮克能源公司已经实施了Oracle PeopleSoft人力资本管理、Oracle商务智能和Oracle Hyperion解决方案。最近其中游公司也开始实施了Oracle’s PeopleSoft Financials、Oracle供应链和制造业解决方案，以支持日益增长的业务领域。为此，切萨皮克能源公司获得一个扩展性更强的信息系统平台，减少了冗余，提高了效率和数据质量。

　　油田服务和钻探 – Key Energy Services集团公司

　　Key Energy Services 为客户提供全面和先进的陆上能源生产服务，包括油井维护服务，流体和物流服务，渔业和租赁服务以及专业化的钻探，在全球拥有约9900名员工，总部设在得克萨斯州的休斯敦。

　　像业内的大多数企业一样，Key Energy Services也经历了经济波动，包括2008年和2009年经济的急剧下滑，紧接着2010年和2011年天然气和石油钻探获得强劲反弹。受限于旧的应用软件和架构，其主要高层和区域的管理者无法高效地利用工具功能来访问详细的企业运营信息。

　　Key Energy Services 实施了Oracle商务智能，帮助了高层和管理者提高洞察以及获得更好的管理业务性能。这有助于提高管理者查看趋势、模式、领先和落后指标信息的能力。获得更及时数据的结果，就意味着提高了效率并改善了客户服务。

　　中游领域 – Enbridge公司

　　Enbridge是北美领先的能源供应商和全球100最可持续发展企业之一。Enbridge集中三大核心业务：原油和液体管道、天然气运输和分配、可再生和替代能源。

　　Enbridge的液体管道部门需要对其“订单到现金”流程进行转型，包括提高客户服务、增强业务灵活性、利用分析增加业务流程可见性，以及通过服务和IT标准化进一步实现运营的优化。

　　Enbridge需要一个可持续的运营环境并最终选择了Oracle预置SOA集成架构。为实现实时的处理和集成，该公司部署了这个可扩展的应用网格架构，使其能更全面的查看和了解Enbridge的业务，包括为高级管理层和LOB人员提供实时的业务面板。

　　下游解决方案供应商 – 英国石油(BP)

　　总部位于应用伦敦的英国石油公司是一家全球石油和天然气企业。按收入计算，它是全球第三大能源公司和第四大公司。该公司实现了垂直集成，并在石油和天然气行业的每个领域都非常活跃，这些领域包括：勘探 和 生产, 炼油, 分销和营销, 石油化工, 发电 和 交易。英国石油公司炼油和市场部(R&M)负责所有英国石油公司“下游”面对客户的业务，包括飞机的燃料和润滑油、航运和汽车。

　　英国石油公司希望通过提供良好的客户服务体验来吸引客户、留住客户和巩固利益关系，获得有别于竞争对手的差异化优势。为实现这个目标，客户服务设计(CSD)项目通过标准化流程、现代化IT和提高效率实现了英国石油公司客户管理能力的转变。

　　英国石油公司实施了Oracle Siebel CRM作为R&M“下游”CRM 企业解决方案，是广泛的R&M业务以及英国石油公司在大部分国家运营的下游企业的最佳选择。英国石油公司极大改变了拨号程序，在大多数的业务接触点(客户经理、现场销售)以及业务渠道(邮件、传真、声音、网络)中提高了客户体验，创建了增值的服务和深入洞察的产品。针对客户服务和销售的Oracle Siebel解决方案为前端员工访问客户、产品和供应信息提供了便利，营造了由服务业绩水平和运营管理信息支持的卓越的电话销售和服务。

　　英国石油公司首席信息官Dana Deasey表示：“英国石油公司的IT企业架构与我们支持的业务紧密协作，以提高业务业绩并为客户提供价值。从甲骨文获得的每个奖项都清晰地表明了强大的合作伙伴是实现成功的关键。”

　　甲骨文高管引言

　　甲骨文公司石油和天然气行业策略总监Charles Karren表示：“所有的获奖企业都展现了杰出的创新和技术成果。甲骨文很荣幸与这些业界领先的石油天然气企业和机构合作，包括我们的合作伙伴和领先的石油天然气行业协会，如PPDM(专业石油数据管理协会)和Energistics，继续以低成本高效率和安全的模式为世界提供能源。”