距离前惠普公司CEO Mark Hurd离职并加入甲骨文公司已经有一年多的时间了，这也是他第二次参加在旧金山举行的Oracle OpenWorld大会。在第二天的活动中，Mark Hurd发表了主题演讲，再一次坚定了甲骨文进入硬件市场的决心和信心。在他的任职期间，甲骨文的许可证收入增长了20%。

　　但是我们也会听到一些来自终端用户的声音，在TechTarget之前的报道中提到过，有部分甲骨文用户对于公司的许可策略表达了不满，其中包括无法第一时间获得Oracle技术支持或者许可证的策略并不清晰，这让我们不禁要问，甲骨文公司如何看待以客户为中心的理念。

甲骨文公司总裁Mark Hurd

　　在本次的甲骨文全球大会上，甲骨文总裁Mark Hurd接受了TechTarget记者的采访，期间再一次阐述了公司的战略。Hurd表示：“如果有人说我们想进一步加强许可证的收入，那我们并不否认这一点。但同时我们还把精力放在了技术的研发以及产品的销售上，当然我们也很重视技术支持。这是维系一家IT公司的核心。”

　　从Hurd的回答中我们不难看出，对于甲骨文来说，销售和增长还是第一位的。Hurd表示：“我们在同时开展许多工作，现在我们还在扩大销售的团队，而且我们需要他们更加专业。销售需要了解客户的问题出在哪里，并知道哪些产品或者解决方案可以应对这些问题。在这一基础上，我们的目标是不断加深同客户之间的关系，我们正在为此努力。”

　　在谈到技术支持的话题时，Hurd认为这对于甲骨文来说也是非常重要的，他说：“甲骨文的技术支持服务是一个独立的实体，他们是为客户解决问题的人，目前甲骨文推出的集成系统产品(Exa*)对于公司的技术支持服务来说应该是一个新的机遇。”

　　Hurd认为，不用再去多说什么，甲骨文公司的增长以及产品质量就能说明问题。收入增长同销售能力并不是直接挂钩，而是与产品以及服务质量息息相关。