在数据仓库研究机构（TDWI）举办的解决方案大会上，演讲者表示对于主数据管理项目来说，目前还很难给出一个标准的界定，因为其每一个案例具有较大的特殊性。

　　许多MDM项目都会强调数据治理的重要性，以确保产品、客户、供应商或者其他元素信息的一致性。此外，还有一些用户非常关注中间件技术在项目中发挥的作用，因为这是创建MDM hub的重要基础（在MDM hub中放置了所有经过验证的数据定义用于分享）。TDWI的研究总监Phillip Russom表示，目前还有许多用户无法将数据质量和主数据管理的区别搞清楚。

　　Russom说：“我们看到越来越多的用户在协调各种各样的数据管理实践，其中有一些组合是最为普遍的。根据TDWI的调查，有超过一半的大型企业都会建立MDM项目，但却有许多还处在非常不成熟的阶段，并且主要关注在部门级的部署。因此可以预测未来将会有更多的用户会将MDM扩展到整个企业范围。”

　　贺卡公司Hallmark Cards的首席架构师Janet Nickel表示，他在公司工作已经超过了32年，而且一直在做MDM的项目。但是目前还是分了许多组件，也就是说信息孤岛的现象很严重。未来Nickel计划将在整个企业范围内实行MDM。

　　Hallmark拥有多个分公司，包括Crayola运行了一个MDM项目并覆盖了多个域。Nickel表示，在整个企业范围内部署MDM的一个好处就是能够更好更清楚地看到整个端到端的业务流程。但是现在的挑战就是，如何让业务人员接受统一的术语。她说：“每当你和业务人员沟通的时候，你一定要清楚地询问他，不要让他闪烁其词。他口中的客户究竟指的是什么？是将要签单的客户还是已经有合作的客户？还是说潜在的销售机会?这一点一定要弄清楚。”

　　高质量MDM实践是由企业业务部门来决定的，即使业务人员根本不知道到底什么是主数据管理。

　　IBM公司的产品市场经理Brian Vile进行了概括，任何一个业务人员都需要对客户、产品、供应商以及其他元素有一个360度的视图。举例来说，当棒球队Oakland A’s的经理Billy Beane（电影《点球成金》中的主角原型）想要找出具有潜在价值的球员时，他就需要对这些球员有一个360度的了解，而MDM刚好可以达到这一目标。

　　Vile表示：“我认为我们确实需要改变一下理念，MDM或者数据质量不应该是由IT部门带头的项目，而应该由IT和业务两方面通力合作。而其中业务部门能够发挥更为重要的作用。”

　　参会者和演讲嘉宾还花了一些时间讨论了MDM的杀手级应用，DataFlux的主数据管理与数据治理解决方案技术总监Ron Agresta向我们介绍了他在MDM方面的心得：一家零售型企业找到DataFlux来帮忙构建一个MDM hub，因为这家公司在产品质保地点方面出现了一些问题。在部署MDM之后，该公司发现了许多之前没有注意到的关于客户服务的盲点。

　　“他们在获取所有的客户信息，但是并没有把它们分布到多个操作系统当中，” Agresta说：“对我们来说，只需加入一些主数据管理功能，你就可以让已运行的系统有一个质的飞跃。”