回顾进入新世纪的这十年，企业的发展已经越来越离不开IT技术的推动，因此在更多的行业领域，IT技术之争已经被放到了空前的高度，成为企业创新、提升自身竞争力的主要手段。而随着云计算、虚拟化等概念的提出与应用，企业数据中心管理则面临了前所未有的挑战：数据爆炸性增长、IT管理成本的不断提高、复杂的IT基础设施以及性能的要求等。企业CIO不仅要解决性能管理问题，还需要针对可用性、业务效率、安全性以及数据服务等方面进行有效管理，因此一套以客户为中心的IT管理解决方案势在必行。

甲骨文公司大中华区产品战略数据库增值软件总监冯葵先生

　　Oracle企业管理器11g(Oracle Enterprise Manager 11g,简称OEM)作为甲骨文公司主推的系统管理解决方案，在一定程度上帮助企业解决了这样的难题。甲骨文大中华区战略数据库增值软件总监冯葵在接受TechTarget中国记者采访的时候表示：“与传统的系统管理方法相比，OEM 11g是以业务为驱动的解决方案，并针对客户提供全面的IT管理功能，通过集成式的IT管理方法最大限度地提高了企业的敏捷度与效率。”

　　集成的“从应用到磁盘”管理

　　在去年北京召开的Oracle OpenWorld 2010会议上，甲骨文高层向我们介绍了其“全面、开放、集成”的策略，Oracle 企业管理器 11g恰好秉承了这一理念。冯葵向记者透露，OEM 11g可以对整个企业IT架构进行集成管理，包括从底端的存储设备、服务器、操作系统到数据库、中间件再到上层的应用程序、管理软件。针对底端物理设备和虚拟化系统，甲骨文在OpenWorld上推出的Ops Center 11g可以进行统一的生命周期管理，针对Sun系统进行了一系列优化，并支持异构环境管理。在数据库、中间件和管理软件方面，甲骨文则通过OEM的Grid Control(网格控制)进行全面的管理，并优化了Oracle管理软件的用户体验，其中包括针对EBS、PeopleSoft、JDE以及Siebel的加速器，并为数据库软件提供了同类别中最佳的管理特性。对此冯葵表示：“Oracle提供的全面管理体系是开放的，可扩展的。OEM 11g不仅可以对Oracle产品线进行管理，还可以管理非Oracle产品，比如SAP、IBM的软件，无法更改的是其他产品的业务逻辑。”

　　围绕客户的IT管理

　　在谈到以客户为中心的IT管理问题时，冯葵回答Oracle 企业管理器 11g对实现标准化、集中化、智能化、主动化、合规化、自动化的企业IT管理起到了重要作用，真正实现了业务驱动的IT管理，并结合具体案例介绍了OEM如何定位并解决业务流程中所出现的用户体验问题。在回答记者比较关系的部署周期问题时，冯葵表示OEM的部署周期一般在3-5天，甲骨文一直希望实现一种“开箱即用”(out-of-the-box)的目标，OEM 11g在部署之后就具备了运行业务的能力。而用户还可以在使用的过程中不断添加定制的功能模块。

　　Oracle 企业管理器 11g为企业带来了传统的系统监控管理理念的变革，实现了从客户到IT、从业务到资源、从应用到磁盘的不同维度的统一管理，让实现“云计算”真正成为可能。