Rob Lowden是印第安纳大学的IT主管，他听到了许多关于Oracle VMware支持策略的担心，但是这些传闻并没有吓倒他。

　　或许那是因为该大学自2003年起就开始做服务器虚拟化，他们现在运行着31个(一共有33个)Oracle一级应用——据称在VMware上有100多个Oracle实例。对于甲骨文公司将不支持客户在VMware上运行他们的Oracle数据库和应用的传言，Lowden没有看到任何事件可以支撑这一广泛流传的说法。

　　他说：“这简直是煞有介事。我们近十年来，总是从各种类型供应商看到这些担忧。然而，这并没有吓倒我们，我们一遍又一遍地证明了这一点。Oracle也没有什么变化。”

　　与在VMware上运行Oracle的其它部门一样，Lowden说甲骨文公司对VMware的支持策略多少有点言行不一。但是，他们都表示，IT部门不应该对这种不一致行为气馁。

　　在VMware虚拟化技术之上运行Oracle数据库和应用多年的组织都表示，他们在从Oracle获取支持解决问题时一点困难都没有。与此同时，他们仍然被销售代表追逐着，他们把这些销售代表对支持问题的说法称之为恐吓战术，他们认为销售代表试图说服他们远离VMware。

　　Oracle对此种评论没有任何回应。

　　从技术角度看Oracle公司的VMware支持政策

　　与甲骨文公司签有支持合同的任何人都可以阅读到甲骨文公司对于VMware的技术策略，题为“运行于VMware虚拟环境中的Oracle产品支持策略”：

　　甲骨文公司没有认证它的任何产品在VMware虚拟环境中运行。

　　甲骨文公司的支持将帮助客户运行VMware之上的Oracle产品，支持方式是：Oracle将只提供出现在本地操作系统之上的问题，或者可以被证明不是由于运行于VMware之上导致的问题。

　　这看起来有点令人担忧。一些IT部门已经被吓跑，因为通知中说Oracle没有给它的任何产品在VMware上认证。通常这类认证意味着Oracle产品将完全支持该平台。

　　然而按照传统，甲骨文公司只为操作系统认证它的产品，而不包括任何管理程序或者硬件级别以下的系统。只是最近才有一个例外：Oracle现在将在它自己的Oracle VM虚拟化平台上认证产品。但是在VMware之上运行Oracle的群体表示， VMware没有认证不应该作为拒绝使用的理由。

　　另一个令人关注的问题是，对于某一个问题，如果Oracle支持不能通过其它途径找到解决办法，那么它们不得不在本地硬件环境中重现一遍该问题。但是，这个现象更像是Oracle从法律上保护自己的一种方式，或者是为了吓唬考虑在VMware虚拟化环境运行的Oracle产品的组织，而不是它通常使用的做法。

　　Nick Howell是IPC数据中心的工程师，他在最近的一次网络直播中说：“我们已经成功地开放了许多硬件和虚拟化环境中的支持案例。做这项工作两年以来，我们仍然不得不在物理系统中重现了所有问题，然后他们会说我们认为这是与VMware有关的问题。”

　　Howell补充说：“Oracle不是不支持Vmware，只是不愿意认证它。”

　　Lowden表示，在印第安纳大学的情况也是一样的。尽管生产环境中在VMware上运行Oracle有三年时间了，他和他的助手从未因为支持的问题不得已在本地硬件上重现问题。

　　就在2007年甲骨文公司发布它自己的Oracle VM管理程序之后短短几天时间里， CEO Larry Ellison自己在与分析师们的一次会议上表示，甲骨文公司将支持运行于VMware之上的Oracle产品。

　　一位分析师问道：“那么，如果客户在VMware之上运行遇到时问题，并且是与数据库有关的，然后请求支持，甲骨文公司将会按照客户的那种配置进行验证和支持吗?”

　　Ellison回答说：“是的，肯定是这样。”