当Anna’s Linens公司决定部署SAP BusinessObjects时，这家大型连锁家居供应商创建了一个核心部门来监督分析业务，以决定在经济低潮期的时候关闭哪家分店。

　　这是一个非常艰难的决定，但是结果是好的，公司的CFO Neil Watanabe说到。在部署商业智能之前，公司需要为每一家分店都设立一个独立部门来进行报表的分析，有的还有聘请兼职人员，而现在公司只需要一个小规模的专家团队来管理分析与财务。这个团队组成了所谓的信息管理中心，确保每个人在浏览商业智能报表时的一致性。

　　Watanabe说：“我们发现如果将更专业的人员放到一个部门，那么他们将会高效的多，处理数据也更快，还能保证文档的准确性。”

　　消灭重复

　　Anna’s Linens早在2007年就部署了BusinessObjects Edge Standard XI R2，公司之前将销售和业务数据都存放在Excel表格里，不同的部门都各自生成报表，往往结果是千差万别，错误经常出现。

　　于是公司决定上一套BusinessObjects商业智能软件，因为该软件可以为他们提供整合不同信息源数据的最佳方法，并拥有仪表盘报表功能。

　　作为部署阶段的一部分，Anna’s Linens在公司财务机构创建了一个新的部门。这个部门的第一项任务就是与Watanabe这些管理层和业务用户协作，一同审查目前所有的报表，以决定哪些需要保留，哪些需要删除。

　　“我们试图把那些重复的报表进行整合或者删除，” Watanabe表示：“我们开发了新的报表，可视化程度更好，信息一致度也更高，能提供一个报表的情况下我们绝不生成更多的报表。”

　　公司还请了一些咨询师来帮助IT部门和信息管理中心进行系统架构的设计，一旦系统设计完成并真正运行起来，IT部门将撤出，整个系统将由新的部门来全权负责。

　　系统正常运行

　　现在，无论数据是从销售点过来还是从薪酬系统或者JDA ERP系统过来，都会连接到一个核心的节点之上。Anna’s Linens的管理层每周或者每个月都会收到仪表盘和水晶报表的汇总，来审视业务进展情况。每日报表都会自动发送到各个分店，包含了客流量以及消费者购买行为等信息。根据这些信息，各个分店可以设定自己的薪酬机制，并决定哪些商品可以摆在相邻的货架上。

　　Watanabe表示：“除非这些仪表盘报表真正摆在你的面前，否则你真的无法判断各个商店之间的差异。”