对于总部位于明尼阿波利斯市的零售连锁店来说，“Target”不只是公司名称。公司还运用这个词来描述日常基础上的业务运作，在使用预测分析技术过程中把独立“客人”作为营销计划的“目标”，目标就是指客户。

　　“我们通过挖掘数据能够得知客人的期望。”Target公司媒体和数据库营销主管Andrew Pole说道。

　　Target不是唯一一家使用预测分析将客户行为和微观层面的期望调到最低程度的公司。其实并不仅仅是识别和预测更大的市场或经济趋势，采用该技术的尝鲜者把预测分析软件用于定制营销活动并基于客户个体层次找出提升销售的机会，目的是为了更好地了解那些客户个体可能会将钱花费在什么地方。

　　纽约州罗切斯特市Paychex公司的核心业务是为企业客户提供薪资服务。Paychex公司还提供401(K)服务，一种该公司急于扩大的业务。然而时至今日，Paychex公司的销售代表仅仅向使用其工资服务的客户进行电话推销，看看他们是否有兴趣加入401(K)服务，Paychex公司企业风险管理部门的信息系统和项目组合管理经理Jason Fox透露。

　　电话推销被证明是一种低效的发展401(K) 新客户的方法：几乎一半使用Paychex公司薪资服务的客户没有购买其401(K)产品服务。

　　预测分析工具瞄准潜在客户

　　该公司决定投资预测分析技术，以帮助公司识别哪些仅使用其薪资服务的客户是最有可能对其401(K)服务感兴趣。分析程序考虑客户是否使用其竞争对手的401(K)服务或者根本没有使用，还有客户的信用评级及其使用Paychex服务的年限。

　　最可能使用401(K)服务的客户被识别出来，然后Paychex公司基于他们的感知价值和签约可能性分配其有效的营销预算到各种可能性上，Fox说。

　　Jean Paul Isson和他的团队正在使用预测分析技术帮助总部位于纽约的Monster Worldwide公司区分其不同于其他在线招聘网站的特色。

　　除了其职位发布的旗舰服务，Monster公司还提供诸如简历挖掘服务和面向企业客户的招聘网站托管服务。预测分析有助于Monster公司根据市场客户类型提供合适的相应服务。

　　Isson补充说，预测分析软件已成为一种对公司至关重要的工具，因为发生在招聘服务市场上新的、自由的、招聘信息表网站。“这是我们唯一可以优化自己的方法。”他说。

　　使用预测分析增加现金收入

　　在Target公司，技术预测分析可以帮助零售商最大限度地从每一个客户身上挖掘收入，无论是网上购物还是商店购物，同时也使公司更有效的分配营销资源。

　　例如，对在线交易记录、会员卡使用情况和人口统计数据库进行数据挖掘，Target公司为每个客户创建一个概要描述，并确定他或她在某一年内可能会在该公司消费的额度。

　　因此，在该预测分析软件的帮助下，Target公司准确地算出顾客X可以负担得起每年消费5000美元，公司相应的调整其市场推广策略。而当客户消费达到5000美元额度时，如果Target公司认为再多的额外努力也不太可能促使他进行更多的消费，那么就可以停止对他的营销，Pole说。

　　Target公司还使用预测分析技术计算多大的营销投资可以使得某类客户购买某种产品。对于某些客户，1美元优惠券就足以促使他们购买洗洁精，而另一些可能只需要50美分就可以达成销售。Pole说，有这种信息在手，Target公司的营销部门可以确定在哪种情况下哪些客户值得销售。