技术专家和IT行业分析师们一遍又一遍地重复着建议：任何主数据管理(MDM)方案的关键是来自组织内业务部门的资助和参与。

　　按照索尼电影娱乐公司电视和知识产权系统副总裁Eric Iverson的看法，如果业务部门对MDM没有兴趣，那么项目的成功失败就完全取决于IT部门本身，接下来它很可能会变成非正规的行动和好莱坞式的创造行为。

　　最近在洛杉矶举行的Gartner MDM峰会上，Iverson介绍了他的团队是如何实施一个获得巨大成功的产品MDM计划，而且是在没有得到业务部门支持的情况下开始的。Iverson说索尼电影公司的业务部门最终接受了该计划，但这完全依靠对“战略性的承受痛苦”的耐心、弹性和意志。他还给开展产品MDM计划的倡议人带来很多建议。

　　数字技术对产品MDM的即时需求

　　索尼电影业务部门参与了视频游戏、电影制作以及更多的娱乐节目。索尼电影这个媒体巨头以制作、收购和销售电视节目和电影而广为人知。其著名的资产有长期运营的电视游戏节目“Wheel of Fortune”以及像蜘蛛侠、天降美食之类的高票房影片。

　　在索尼电影的资料库中有数不尽的产品和“字幕”。数字技术改变了这一切，从电影和电视节目的制作、保管到发行，对Iverson来说，这些变化很明。从2003年起，公司开始对数字资产进行集中管理。

　　“当时在我们的演播室里有53个不同的内容管理系统，用不同的方式对数字资产进行管理，”他说：“这就像狂野的西部，大家各做各的事。”

　　Iverson和他的团队注意到这个情况，并认识到其不足。像当时的许多电影公司一样，索尼对其数字图书馆的销售也没有一个清晰的认知。这就是当时产品MDM计划诞生的原因。

　　“我们意识到，没有与信息关联的资产就是一堆垃圾，”他说：“这些档案的信息是非常重要的。”

　　MDM小组没有得到多少支持，但决定坚持下去，希望通过MDM提供的新机会能够吸引一个个业务部门参与到计划中。一张集中的数字目录视图将导致新的想法产生，比如如何通过互联网或其他方式来包装和销售索尼电影公司的产品，这将转化成增加的收入。

　　“我们甚至没有办公场所，但最终得到了几间音频编辑室，”他回忆说：“在我们项目最初开始的时候，我们可以听到枪声、雄狮怒吼声、黑猩猩吼叫声和任何你所能想象的声音。如果你认为你的MDM项目不够刺激，你可以把音频编辑室作为办公场所。”