IBM联合耶鲁大学将社交媒体转化为教学工具

日期: 2011-06-21 作者:Nicole Laskowski翻译:孙瑞 来源:TechTarget中国 英文

商业智能对于高校信息化建设来说,不仅仅是管理工具。目前,学生通过专门针对商业智能和分析的项目来学习BI知识,获取BI以及数据管理证书,这些往往需要移动平台才能加入。

  但是,高等院校不仅要教学生BI方法论或者BI趋势,许多学校还与厂商建立了合作关系,为学生创造机会去接触真实工作中的商业智能。就在今年的四月,耶鲁大学客户洞察中心与IBM就宣布结为合作伙伴,并表示将为学生创造更多接触社交媒体和文本分析的机会。

  耶鲁大学管理学教授K. Sudhir表示:“大多数企业都有海量的数据,他们对这些数据束手无策。”

  事实上,根据IBM预测分析副总草Deepak Advani的说法,数据由于过去五年微博的诞生而得到了爆炸式的增长。他说:“现在的数据量实在太大了,当我们和客户沟通的时候,他们认为没有足够的分析工具来洞察这些数据,从而做出更明智的决策。这对于IBM来说是一个很大的机遇。”

  IDC研究机构预测, 在未来十年中,数据增长速度还会不断攀升,而对数据分析的需求也将空前高涨。

  BI合作关系的建立

  耶鲁在去年秋天就开始探索如何在校园内进行非机构化的数据挖掘,于是他们成立了两个项目组,一共六名学生。其中第一个项目组负责研究丰田召回事件的各界评论,另外一个项目组则负责税务应用软件TurboTax,该软件支持在线社区,能够使得用户在网上发布问题需求专家解答。

  其实IBM与耶鲁大学的合作早在四年前就已经开始,而现在的合作模式是全新的。他们共同成立了一门面向项目的课程,叫做“客户洞察力”,Sudhir介绍,在这门课程中,学生将会用到一些先进的分析工具,这些工具在市面上还没有广泛应用。该工具的主要组件包括了Cognos Consumer Insight,这款工具是IBM为社交媒体分析最新推出的软件产品。

  Advani表示:“目前的社交媒体中有太多的非结构化数据,Cognos Consumer Insight通过可扩展的算法使得用户可以更方便地收集这部分信息,让用户更好地理解社交媒体中反馈的内容。”

  此外,IBM还为学生提供了访问真实场景的能力,使得学生可以更好地把握业务进展,并对在线评论以及社交媒体资源中的数据进行分析。

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Nicole Laskowski
Nicole Laskowski

Nicole Laskowski is a senior news writer for SearchCIO.com and SearchCIO-Midmarket.com. She covers CIO strategies for analytics, business intelligence and data management. Prior to joining TechTarget, she worked as the news editor for a community newspaper in Arlington, Mass., overseeing the news content of both the weekly print publication and the newspaper’s website. Nicole also has worked for two other community newspapers in Oregon and Michigan and brings 10 years of writing and editing expe

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