为帮助通信服务供应商(CSPs)经济高效地管理、分析快速增长的海量数据，甲骨文日前推出了Oracle通信数据模型(Oracle Communications Data Model)。凭借Oracle通信数据模型，通过迅速实施基于标准的企业数据仓库，来完成通信行业专业报告、分析及数据挖掘，通信服务供应商能够在短时间内就获取投资回报价值。

　　Oracle通信数据模型、Oracle Exadata以及Oracle商务智能基础(Oracle Business Intelligence (BI) Foundation)的融合，代表了通信行业最广泛的数据仓库及商务智能解决方案。同时发布的消息还有，通过使用Oracle通信数据模型，香港宽带网络在三个月内提升了其数据仓库系统性能。这家行业领先企业在六个月内增加了37%的基础客户，同时降低了近一个百分点的客户投诉率。

　　Oracle通信数据模型提供了行业专业规划和植入分析功能，解决了诸如客户管理、市场营销细分、产品开发和网络健康等关键领域问题。通信服务供应商能有效捕捉和监控关键数据，并将其转变为可控信息，以支持下一代服务应用的开发和交付：

• 　　有1300多行业专业测量及关键绩效指标(KPIs)，如网络可靠性统计、度量体系指标、客户投诉倾向等。
• 　　Embedded OLAP cubes能对业务信息进行快速空间分析
• 　　o嵌入式数据挖掘模式能对复杂趋势及预测进行分析
• 　　o对电缆、移动、电线和因特网等多业务种类提供支持，使其能轻松扩展满足长远发展

　　凭借Oracle通信数据模型，通信服务供应商能够按照行业专业标准，跨越式地实施通信数据仓库，包括较早的分享式信息模型——TM Forum Information Framework (SID)。Oracle通信数据模型可为任何一款Oracle数据库11g平台产品优化，包括Oracle Exadata，它能够将呼叫数据录音查询服务的性能提高10倍或更高。

　　NTT Comware公司执行经理Yasuki Hayashi表示：“Oracle通信数据模型覆盖了非常广泛的行业领域，涉及到众多现代通信服务供应商;同时它还是一款非常全面的解决方案，包含数据模型和预打包模板，内含商务智能控制板，关键绩效指标KPIs、OLAP cubes以及挖掘模型等。它帮助我们在建设和实施定制化数据仓库上节省了大量的时间，并使我们掌握了更快更有效的领先分析能力。”

　　IDC网络软件程序主管Elisabeth Rainge表示：“当通信服务供应商扩展下一代网络，配置新服务以及采用新业务模式时，数据规模将持续增长，这将要求有高效、可靠的数据仓库来捕捉数据中的关键信息，如客户价值、网络价值以及客户投诉倾向等。Oracle通信数据模型的推出，是甲骨文履行客户承诺，以数据仓库工具实现通讯行业专业所需求的解决方案的最好验证”。

　　TM Forum主席及首席执行官Keith Willetts表示：“TM Forum Conformance Mark为客户寻求基于标准的、有成本效益的以及灵活的解决方案提供了强大的支持。TM Forum非常高兴与甲骨文合作来验证Oracle通信数据模型方案。本项目圆满结束后，将能有力证明有超过130多个商业单位集体参与的，最广泛、最完整的TM Forum信息架构实施按期完成”。