近日,IBM宣布与网络分析软件制造商Coremetrics达成收购协议。
Coremetrics帮助企业计划并评估在线营销活动的有效性。它的SaaS平台包含了先进的分析功能以及营销优化工具,以更好地定位潜在客户并确定提升销售和交叉销售的机会。
例如,它的访客整体体验概要工具可以收集客户购买行为的数据,使企业可以根据Coremetrics网站制作“基于个人访问历史的高度可定制的体验”。
Coremetrics还提供软件来帮助企业跟踪和分析社会舆论对他们的评价。
IBM WebSphere部门总裁Craig Hayman在一次电话会议上表示,客户首次接触某一品牌的活动有70%是通过网络实现的。他认为对Coremetrics的收购将帮助IBM客户更好地确认某一品牌并给他们的消费以最高可能的回报。
Gartner分析师Bill Gassman则表示,此次收购并不令人意外,因为IBM和Coremetrics已密切合作多年。2006年, IBM向Coremetrics出售了它的网络分析部SurfAid, 达成的意向是Coremetrics将继续开发并使它与WebSphere的电子商务引擎更加紧密地集成。
Gassman表示,IBM一旦看准时机进入网站分析市场,收购Coremetrics是顺理成章的。此次收购强化了他们整体的分析信息。
1999年,由私人成立并持有的Coremetrics总部设在加州的San Mateo,在2008年的最近一次募集中募得3000万美元资金,它的客户包括Office Depo、Adidas和Victoria’s Secret等。
除了Coremetrics,其他领先的网络分析厂商包括Omniture和WebTrends,当然还有谷歌。
Gassman说:“最大的竞争者是Google Analytics。”虽然Google Analytics缺乏一些小竞争对手所具备的成熟市场功能,不过该工具是免费的并启动了网站分析的兴趣。 Gartner estimates the Web analytics market at around $500 million with an annual growth rate of between 15% and 20%. Gartner公司估计目前网络分析市场每年赢利约为5亿美元,而且还在以每年15%至20%的速度增长。
Gassman说,目前Coremetrics的客户应感到庆幸,因为IBM将提供大量的资金注入和技术资源。他唯一关心的是使用WebSphere以外的电子商务和内容管理引擎的Coremetrics客户。Cometrics有可能将继续支持其它的引擎,但首先会优化其WebSphere平台。
Cometrics的CEO Joe Davis在电话会议上试图安抚客户:“我们并不担心我们的客户会受影响,因为我们确定这不会出问题。”一旦收购完成Davis将在IBM留任。
Forrester分析师Boris Evelson认为,随着收购的展开,IBM公司有机会整合网络分析到它核心的BI平台上。
IBM称,它计划将Coremetrics合并到其应用和集成中间件产品线中,Coremetric的大约230名员工将并入IBM公司。
此次收购是IBM公司投资网络分析市场的又一举措。在过去5年中,IBM花费了110亿美元用以在业务分析领域的收购,包括2008年收购 商业智能厂商Cognos和2010年收购高级分析专家SPSS软件。IBM还在2009年开展了商业分析咨询的实践。
WebSphere的主管Hayman说,IBM本身预计到2015年将实现160亿美元的投资组合分析收入。Coremetrics软件将用于加强IBM的其他分析产品。
其他厂商如Oracle、SAP和Microsoft也已进行了进入网络分析市场的各种尝试,但至今尚未成功,Forrester的Evelson说:“像这些大厂商虽然都有BI产品线,但网络分析领域他们真的拿不出什么有力的产品。”
此次的收购将于今年之内完成。
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