Sybase 365利用多渠通道移动银行解决方案提供更丰富的用户体验

日期: 2010-08-17 作者:Sybase 来源:TechTarget中国

  全球领先的企业级软件和移动软件公司Sybase, Inc. (NYSE: SY) 的子公司,SAP旗下的公司(NYSE:SAP) 的子公司Sybase 365,全球领先的移动消息和移动商务服务提供商,近日发布了被公认为市场领先、获奖的移动银行平台的最新版本——Sybase® mBanking 365®3.0版本,该版本扩展了其移动商务产品线。最新产品显著地提高了性能,并简化了部署流程,有助于金融机构更快捷地创造更丰富的移动银行体验,提升客户满意度。

  除了对消费零售银行(Consumer Retail Banking)提供iPhone支持外,Sybase 365还是唯一一家对企业银行专项债券管理提供mbanking iPhone应用支持的厂商。针对Simple Screen Devices、 iPhone、Blackberry、 Android以及其他智能设备,Sybase mBanking 365 3.0还提供了设备识别功能和渲染逻辑功能来显示优化的移动网页。

  “移动银行服务的范围和完善的成长策略是未来长期处于领先地位的一个关键要素,” Juniper Research的高级分析师Howard Wilcox说到,“我们最近的研究报告i表明,全世界的银行都正在致力于发掘移动渠道,不仅是为了提供客户所需的更复杂的功能、选项以及灵活性,同时也为了能够提升客户服务。像Sybase mBanking 365这一强大的平台,提供了具有竞争优势的客户体验,进而推进了移动商务市场的发展。”

  此平台已在全球销售,其主要功能包括:

  · 多渠通道mBanking:SMS、移动浏览器以及富客户端。除了对消费零售银行提供iPhone支持外,还有市面唯一的用于企业银行专项债券管理流程的iPhone应用软件,用于积极支付(Positive Payment)决策、ACH发布、Wire 发布,企业账户活动预警,以及优化的移动电话现金管理报表。

  · 多设备支持:针对Simple Screen Devices、iPhone、Blackberry以及 Android,利用设备识别功能以及渲染逻辑功能显示优化的移动网页。Java应用可以满足需要在上述设备之外使用富客户端的用户。

  · 预警管理:对银行发送预警进行更多的控制,其中包括消息合并,用户会因此只收到一条信息而不是连续多条消息。

  · 更好的合规:银行现在可以基于用户、服务包以及使用的移动渠道和移动运营商控制当前已提供的服务。这样不仅减少所需的定制化使得部署次数减少,同时也确保了完全遵守当地银行的合规和电信法规。

  · 更多的增值服务:提供除核心服务外更多的服务,包括ATM定位器、移动自登记以及金融产品信息服务。

  “Sybase mBanking 365 3.0版的发布巩固了我们的市场领先地位,”Sybase托管服务和业务解决方案产品管理副总裁Gregory Dunn说到,“该创新产品能够对多渠通道移动银行解决方案提供完整、统一的连接,它将SMS、移动浏览器和富客户端集成到同一个平台上。因此,银行可以通过赋予用户对SMS信息和总体体验的控制,更有效地让用户定制其服务。”

  其他资源

  Sybase全球消费调查

  Sybase和Loudhouse Research最近对16个国家的4,100个移动电话用户进行了一次全球调查。全球消费者接受度和使用度报告(The Global Consumer Acceptance and Usage reports)在上述国家调查了移动通信的使用、移动信息访问、对下一代移动服务的期望以及移动商务能力。

  分析师视角:

  TowerGroup: mBanking领先企业和市场动态调查 – Sybase 365位居“领导者象限”(2009/03)

  Aite Group:移动银行厂商评估:渐渐成熟的美国市场,销售速度/解决方案调查 – 显示Sybase 365是实力最强的mBanking厂商之一(2009/01)

  Juniper Researchi: “移动银行策略:应用、机会和市场 2010-2015,”报道了调研的各类厂商为新金融产品开发移动银行解决方案和服务以及加快应用移动商务的能力。报道积极评价了Sybase 365的扩展能力、全球覆盖面以及在移动银行的市场地位。Juniper Research用户可于www.juniperresearch.com参看报告。

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