IBM为丢失客户数据受罚

日期: 2008-11-05 来源:TechTarget中国 英文

  据国外媒体报道,由于备份出错导致大量数据丢失,美国德州州长里克·裴瑞(Rick Perry)近日下令暂停向IBM的IT系统转移州档案数据,并对IBM处以90万美元的罚金。

  裴瑞在一封信中写道,IBM未能对20多家机构的数据进行有效备份。2005年,德州与IBM签署了总额达8.63亿美元、为期7年的外包合同。目前,德州27家机构的数据由IBM管理或正在向其转移档案数据。

  7月份,IBM服务器错误导致德州总检察长有关医疗救助舞弊调查数据中,近一半数据丢失,这些数据是相关机构历经8个月调查的结果。数据丢失的主要原因是没有对数据进行及时备份。根据当地媒体报道,还有十几家机构投诉IBM管理的系统备份不足且服务器出现故障。

  IBM发言人表示:“公司对所报道的问题非常重视。我们承诺将通过信息技术创新帮助德州更好地服务于民众。”

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