从很多方面看来，Zebra Technologies都是Oracle最佳用户。

位于Lincolnshire Ill拥有跟踪技术如RFID、条码打印机生产商都是跟Oracle有关系，在它的全球业务中都用到了Oracle的应用和（AIA），用Oracle Customer Hub和Siebel 8集合客户数据。

Zebra还将实施Oracle的Agile产品周期管理应用软件用于规划、金融业的电子商务套件、人力资源、并用于采购和供应链。IT主管Jeff Hand说：“我们买了很多他们的产品。”

Oracle已经通过大规模、多年收购涉足了数据库以外的一些企业和应用软件，一些客户现在正在对Oracle数据库进行增强。有些其他厂商（如IBM、SAP和微软）的客户，也采取了相同的步骤。

Forrester研究中心首席分析师兼副董事长Ray Wang表示：“这个数据库很重要，因为它上面综合所有的东西，也就是说这是你唯一的通道。你只能和厂商之间去平衡。”

有没有其他我们要考虑的利益？可能现在是购买的最佳时间。

Wang说：“在软件市场是买家的市场，但是对于一些公司来说却很重要，如IBM、Oracle和微软。这些厂商也许能够经受得住金融危机，在他们现有的客户基础上可能还能实现增长。基于此，你起初肯定会觉得和他们做生意肯定是没错的。”

今年是Zebra Technologies增强它们Oracle应用软件和中间件的第二个年头。多年来，Zebra一直在它的ERP系统上运行Baan，经过多次收购，该公司现在已经拥有140套左右的分离系统。

Hand说：“行政管理让我们曾经在Baan应用软件上停滞不前。先前的系统定制程度很高，确实不能维持我们的业务。”

从欧洲开始增强

Hand表示，Zebra从拉丁美洲（EMEA）地区开始，有HR、金融和CRM，下一个地方可能就是北美。他说：“我们想在第一轮中能够考虑到欧洲的复杂性。它们有不同的地域、多个国家、所以要清除数据就更加困难。我们认为如果它能够在拉美地区使用，那它就肯定能够在北美地区运用。”

据Forrester的Wang最近报告显示，在Oracle上进行公司标准化应该让他们的策略推动他们之前的协商。他的这份报告显示，一些老成的、清楚Oracle购买模式的客户通常会考虑到企业协议。

Zebra着手它的程序是因为一些战略上的理由，用IT来维持业务、节省开支、节约IT员工费用。

Hand说：“我们不想涉足中间件业务或定制业务。总裁兼CEO说没有定制业务。他表示考虑到我们用Baan的经历，我们不想部署一套定制解决方案。目前Zebra的经济形势并不乐观。”

Zebra用海外公司维护它之前的那些应用软件，而国内的不足50人的团队在处理一些Oracle项目。这个团队都是由一些区域项目主管、业务伙伴再加上财政副总监Todd Naughton组成，他们每周会面一次。

Hand说:“转换工作是团队整个核心工作的90%，所以我们把日常工作外包了。这一方法就是为了冻结之前的系统，将全部的精力都用于新的解决方案。但是只增强到一个主要的技术厂商上，如Oracle或者其他厂商并不都适合每个公司。

Wang说:“人们思考在想价值在哪里。它并不适合每个人。如果你在 PeopleSoft or JD Edwards旧版本上，那么最好的策略就是用第三方维护。

实际上，思考融合应用软件可能会扮演的角色永远都不会太早。无论在全套件可以使用时环境是多么混乱，你都应该这样做。Wang 建议，那些通过收购而成为Oracle客户的人应该考虑他们将如何整合他们现在的应用软件。他们可能会考虑用AIA将这些软件整合到一起。对于传统意义上的Oracel客户，考虑融合应用软件很重要（Fusion apps）。新客户则应该考虑到这些应用软件、中间件以及数据库策略怎么才能用到。

Wang说：“现在就是选择时间。我们几乎是Oracle's Q4、并且那也是在你遇到一些恶意行为的时候。但是现在你必须要有钱，因为你在市场里只有花钱才能运作。”

但是客户们很自然地就在和Oracle协商中的占据最强地位。对于现在的客户来说有一些机会。

Forrester报告中的其他Oracle软件许可协商技术还包括以下一些方面：

• 据报道，一些Forrester客户由于现在的经济形势面临审计威胁，因为销售报告用的是高于利用率（over-utilization）来驱动许可销售。虽然Forrester的数据显示只有6%的审计显示有法规遵从问题，而21%显示冷板凳软件(shelfware)，这表明公司目前还有机会转败为胜并减少shelfware。
• 在Oracle收购BEA的浪潮中，Oracle最高层应该向中间件客户说明哪些Oracle中间件的产品是“战略上的”、哪些不是的，这样才可能在新特性和主要版本上用更少投资。有了BEA，Oracle现在应用服务器上、入口和区也服务上有很多产品。
• 记住在较正主要业务驱动时用应用策略规划将来业务程序。
• 考虑开源码。开源码不仅提供低费用或无费用的许可，而且还能用于让Oracle做出更进一步的让步。