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  • 发错了

    2014-01-19  |  作者：Alex Barrett

    呼叫中心始终是连接企业和市场、消费者的重要环节。其服务质量的优劣直接决定消费者的直接消费感知。尤其在移动时代，实时、在线、动态、即时反馈的消费特性对精准统计客户满意度，进而快速、无误地对客户需求做出反应提出更高要求。因此，呼叫中心的考核标准亟需重新定义。

  • 产品系统可靠性的原理与执行

    2013-12-18  |  作者：JMP

    关于系统可靠性的分析原理，主要涉及到两个：可靠性框图（Reliability Block Diagram）和可靠性数学模型（Reliability Mathematical Model）。

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  • 数据库管理系统选型指南

    理解不同类型的DBMS有哪些特点，以及再何时、何处（场景）使用它们是十分必要的。在这本电子书中，我们就将进行一个详细的介绍，希望能够为您的数据库选型起到帮助、指导作用。

  • SAP HANA实用手册

    在选择SAP HANA的时候，CIO需要关注哪些问题？在产品的选型、实施与上线阶段，都有哪些经验可以借鉴？在本次的TechTarget电子书中，我们将为您一一解读。它也将成为企业选择HANA时，最有实用价值的参考资料。

  • 电子书：如何选择NoSQL数据库

    很多企业关系自己是否应该从传统数据库转到NoSQL数据库，应该选择什么样的数据库？本书详列了相应的技巧和案例，供您参考。

  • 2013数据库工程师薪酬调查报告

    TechTarget数据库网站每两年就会进行一次“数据库工程师薪酬调查”，对不同行业、不同层次的数据库技术从业者的薪酬待遇情况进行一次摸底。